從加班文化到多元共識 日商才望子與唐鳳對談分享企業轉型心法
「kintone Day Taipei 2025—AI NEXTREAM」今（26）日於台北舉行，為日商才望子（Cybozu）亞洲巡迴壓軸場。活動邀請台灣首任數位政委唐鳳與Cybozu社長青野慶久同台，聚焦AI治理、跨境協作與新工作方式。
AI治理與工作改革並進，Cybozu分享企業轉型經驗
青野慶久回顧，Cybozu過去曾深陷「加班文化」與高流動率困境，離職率一度高達28%。為解決問題，公司推動「工作方式改革」，引入「不加班自由」、「遠距／出勤彈性」、「副業制度」及「最長6年育嬰假」等制度，並確立「打造團隊合作社會」的理念。改革使離職率降至約5%，同時帶動營收成長。他強調，在生成式AI浪潮下，Cybozu以零程式碼（No Code）平台 kintone 協助中小企業快速搭建系統並整合流程，能有效降低IT門檻，加速數位化。
唐鳳則分享「多元性（Plurality）」理念，指出主流社群平台的「主動推送＋轉傳」設計雖提升互動，卻放大分歧、加速極化。相較之下，台灣採用的公民協作平台 Pol.is 移除轉推，僅允許投「贊成／反對／略過」，並凸顯不同群體都能同意的「橋接意見」，在同性婚姻、Uber規範等議題上成功找到兼顧不同立場的方案。
多元社群與橋接演算法，唐鳳倡議技術促進理解
他並提到，中學生曾透過平台建議「延後早自習以補眠」，最終獲教育部採納，並促使台灣高中生在2022年ICCS國際評比中於公民參與排名全球第一，印證「程序設計＋技術」的公共影響力。
談及企業治理，唐鳳介紹Google開源的「Sensemaking」工具，可在大量員工意見中找出分歧與共識，幫助管理層制定折衷方案。青野則分享Cybozu內部也推行「廣泛傾聽」機制，透過可視化意見聚合降低摩擦，與kintone平台的精神一致。
kintone實務案例登場，跨部門整合展現平台效益
唐鳳最後呼籲，應將「橋接演算法」視為對抗極化的「演算法疫苗」，並以開放元件方式推廣至YouTube、X、Facebook等平台。他強調：「超級智慧不是單一AI，而是 ‘We the people’當多元社群透過AI工具相互理解，集合智慧才是真正的超級智慧。」
活動同時安排「kintone hive Taipei」案例分享，展示企業導入kintone在差旅報支、售後追蹤、跨部門整合等應用。青野表示，Cybozu將持續深耕台灣，結合AI與No Code，協助更多企業完成數位轉型。