區塊鏈革新旅宿管理 奧丁丁打造智慧觀光新解方

「當你經營民宿，同時在Booking、Agoda等五個平台上架房間，一旦有客人在其中一個平台訂房，你必須立刻手動關閉其他四個平台的房間，深怕出現重複訂房的困境。」奧丁丁集團開發工程師洪仲偉在《2025 桃園未來旅遊論壇》中描述著旅宿業者每天面臨的挑戰。

在智慧觀光浪潮席捲全球之際，奧丁丁集團以其獨特的區塊鏈旅宿管理系統，為產業帶來革命性改變。系統不僅整合多個訂房平台的庫存管理，更透過區塊鏈技術，確保每一筆交易資料的透明與不可竄改性，為大小旅宿業者提供強而有力的保障。

三合一整合服務 打造零抽傭官網

「很多旅宿業者，特別是中小型民宿，在推廣上都面臨一個難題，就是如何有效管理來自四面八方的訂單。」奧丁丁集團業務代表吳宣慧解釋，奧丁丁提供三合一系統，業者透過系統能將上架到所有訂房平台，共同使用同一份庫存。

吳宣慧強調，有別於其他系統需要額外購買串接服務，奧丁丁將庫存管理、平台串接、官方網站三大功能整合在一個系統中，並且系統內建的官方訂房網站完全不抽取傭金，讓業者能直接與客人建立聯繫，提高客戶忠誠度。

對於習慣透過LINE或電話接單的民宿業者，奧丁丁提供的官網服務給予旅宿業者更好的彈性。吳宣慧指出，當業者休息無法接聽電話時，客人仍可透過官網查看房間和價格，完成訂房，大幅減少訂單流失的機會。

小民宿也有大靠山 區塊鏈成為爭議仲裁利器

然而市面上旅宿管理系統眾多，奧丁丁真正的獨到之處，在於導入區塊鏈技術 。洪仲偉解釋，旅宿業者跟訂房平台之間，難免會發生爭議，「如果你是國際連鎖大飯店，平台或許還會敬你三分；但如果你只是一間小型民宿，當訂單出錯時，你該如何證明問題是出在平台方，而不是自己竄改了資料呢？ 」

奧丁丁利用區塊鏈「公開透明、不可竄改」的特性，將每一筆訂單的成立、價格的推送等所有紀錄都「上鏈」儲存，這意味著任何資料一經寫入，就無法被單方面修改 。

洪仲偉分享，曾有九份業者，因為訂房平台設定有誤，導致他的房價在一年時間內都出現問題，造成不小的損失，當業者發現問題時，早已無法找到相關證據。對此，奧丁丁靠著區塊鏈上完整且無法被否認的紀錄，還原證據並證明為平台方設定錯誤，為業者追回不當損失 。

AI智慧訂價 助新手業者精準掌握市場脈動

在本次《2025 桃園未來旅遊論壇》中，奧丁丁積極尋求與各方的合作機會。洪仲偉表示，桃園作為國門之都，擁有豐富的觀光資源，奧丁丁在桃園已有多家合作夥伴，希望透過這次活動，能與更多AI技術廠商建立連結，共同打造更完善的智慧觀光生態系。

吳宣慧表示，未來希望導入AI智慧定價系統，協助初次經營民宿的業者更精準地制定價格策略。

她解釋，許多新手業者對於如何在不同節慶調整房價感到困惑，例如聖誕節該不該漲價？元旦連假要調整多少？這些看似簡單的決策，其實需要對市場有深入的了解，透過與AI廠商的技術整合，未來不只是協助業者進行訂價，包括服務品質提升、客戶體驗改善等面向，都有極大的發展潛力。