賣場提早1.5hrs關停車場鐵門 民眾受困求援
高雄一名李先生昨(17)日晚9點多和太太到楠梓區1間連鎖賣場採買完,結果停車場的鐵捲門已經拉下,完全沒辦法出去,受困10多分讓他們傻眼,反映後,工讀生前來才順利排解狀況,但明明不是壓秒離開,距離打烊時間也還有1個半小時,怎麼會發生這種離譜事件?對此,賣場私下透露B2停車場是進場車輛多時才會開放的樓層,當時疑似員工巡場時未注意到,已向當事人致歉,未來也會加強教育訓練。
民眾購物完畢,準備開車離開賣場,眼前這一幕讓他好傻眼,因為鐵門拉下,完全出不去,民眾李先生:「要從地下停車場離開結果,他們的鐵門已經放下來了,真的是太瞎了。」眼看離打烊時間,還有一個半小時,但卻被困在地下室。
民眾李先生:「客人都還沒有離開而且也還沒到結束營業時間。」大約被困了十分鐘左右,才等到賣場工讀生來把鐵捲門打開,民眾李先生:「當下就很傻眼我們原先還在想說,我們是不是開錯了還走下去確認一下,結果發現我們沒有走錯,有點瞎因為我們不是,不是所謂的壓秒。」
李先生和太太,17日到高雄楠梓區一間連鎖賣場採買完,晚上大約9:30分要離開停車場時,但鐵門已經拉下,明明賣場11:00才打烊,卻提前拉下鐵門,當下打電話反映,服務台緊急派工讀生前往協助,兩人才順利離開。
民眾李先生:「(鐵門)按鈕那邊其實是有上鎖的,所以我們自己是沒辦法打開,當下是我一台但是地下停車場裡面,還有其它的車輛。」其他民眾:「很誇張啊,莫名其妙就被關在裡面,還不知道什麼原因,他們要知道有沒有人吧,等到全部裡面巡邏完之後再走這樣。」
針對這回案件,賣場表示,B2停車場是進場車輛多時,才會開放的樓層,當時疑似員工巡場時有疏失,沒注意到還有車輛尚未出場,才誤將鐵捲門關上,造成消費者困擾,致上萬分歉意,強調未來會加強教育訓練,避免類似情況,再度發生。
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