癱瘓少女誤買「鄧紫棋演唱會門票」退票遭拒！父淚崩：那是一個月家用
香港歌手鄧紫棋睽違多年再度來台開唱，9日起一連4天在台北大巨蛋舉辦《I AM GLORIA》巡迴演唱會。不過演唱會熱賣之際，中國上海卻傳出有一名16歲癱瘓少女在票務平台「摩天輪」誤買門票，家屬申請退票遭拒，引發關注。
根據《香港01》報導，上海一名爸爸表示，女兒4年前因車禍導致四肢癱瘓且伴隨認知障礙，經司法鑑定為肢體一級及精神二級殘疾，護理依賴程度為完全護理依賴，平時長期臥床在家，僅能透過平板電腦以簡單打字方式與外界溝通。由於全身僅有兩隻小拇指可以活動，家人特別為她準備平板作為日常消遣。
然而，3月30日下午5點多，他發現女兒微信帳號出現一筆2000多元人民幣的支出紀錄，經查為在「摩天輪」平台購買一張4月9日鄧紫棋「中國台北站演唱會」門票。他表示，女兒過去就喜歡聽鄧紫棋的歌，推測是看到演唱會資訊後誤觸購票。這筆存款原本是親友準備用來應急，如今卻不小心用來買門票。
這位爸爸強調，家庭本就屬低收入戶，妻子因病無法工作，目前僅靠他駕駛網約車維生，這筆門票費用等同全家一個月生活費，「女兒根本無法去聽演唱會，這筆開支實在是讓我們難以承受」。他隨即向平台申請退票，並說明女兒身心狀況，盼能獲得協助。
然而，平台客服回應依規定演唱會門票「售出不退」，除非提供法院開立的「無民事行為能力人」證明，且須證明由本人購買，才可辦理退款。對此他相當無奈，「我去哪裏開這樣的證明？要是我能看到她在購票肯定第一時間就直接制止了」，認為平台要求強人所難。
據了解，目前鄧紫棋大巨蛋演唱會門票仍顯示熱賣中，但說明頁面以一行小字標註「本產品不支持退票，敬請諒解」。後續據《新民晚報》報導，涉事「摩天輪」票務平台現已全額退款。