控點999元A5和牛套餐只見「背肩肉」 業者：A5等級
10 觀看次數有消費者到屏東一間燒肉店用餐，看了菜單後點了999元有含日本A5和牛的套餐來享用，結果使用系統點餐時，卻發現系統只有和牛背肩肉可以選，詢問店員也回應兩種是不同的肉，讓她不滿控訴，花了將近1000元卻吃到599元的東西。對此，餐廳業者拿出進貨單表示，提供的背肩肉確實是日本A5和牛等級，只是因系統有限制字數，因此可能認知有誤解，當天顧客反映後就已向對方解釋。
油花細緻均勻分布的A5和牛，燒烤後入口即化，頂級舌尖享受許多饕客喜歡。日前有消費者，到屏東這間燒肉店用餐，看了菜單後，點了999元含日本A5和牛的套餐享用，使用點餐系統點餐時，卻發現系統只有和牛背肩肉可以選，越想越不對，詢問店員回應說兩種是不同的肉，讓她不滿控訴，花了將近1000元，卻吃到不符價格的食物。
當事人說：「店員我問他，我說這是A5和牛，他說不是，是背肩和牛，我說那這兩個東西有一樣嗎？他也跟我說不一樣，我講了然後你們也沒有做一些道歉的行為。」
實際跟餐廳了解狀況，店員拿出進貨單強調，提供的和牛背肩肉，確實是A5等級。當事餐廳店員說：「跟客人的認知有一點落差，我們採用的是日本A5和牛沒有錯，那在我們點餐系統上因為字數限制的關係，我們是標示出它的部位，但客人是不接受這個回應的。」消費者花錢享受高級肉品，因為菜單標示，加上疑似溝通過程有誤解，造成爭議事件。
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