熊本強震開放退機票 旅行團費難全額退款
日本熊本縣發生規模7.1強震,造成多處建築倒塌,目前已造成14人死亡、20至30人失聯或受困,避難人數更超過8,800人。因後續可能還有更大規模地震發生,建議近期準備前往熊本的旅客暫改目的地,主動聯繫飯店詢問是否可免費取消訂房。若隨旅行團出遊,因外交部尚未發布紅色旅遊警戒,想取消行程須依據定型化契約辦理解約與退費。
日本熊本縣熊本地方於7月28日下午發生規模7.1地震,同日晚間又出現規模5.8地震,接連天災造成多處建築毀損,不僅「永旺夢樂城熊本」發生爆炸,地標熊本城外圍石牆也傳出倒塌災情。根據日本官方統計,目前已知14人死亡、20至30人失聯或受困、傷者36人,避難人數逾8,800人,後續可能再發生更大規模強震。
熊本為國人海外旅遊的熱門地點之一,打算前往的民眾最好變更行程,避免占用地方交通與救災資源,待未來重建完成再到當地旅遊。自由行的旅客若已購買旅遊平安險與不便險,因行程尚未開始,因此無法獲得理賠,建議直接與熊本當地住宿業者聯繫,確認是否能免費退訂。
地震也打亂飛機航班,中華航空公告,持有8月5日前的熊本機票,可改至原航班前後14天內的熊本、福岡或鹿兒島航班且免收手續費,或是申請免手續費退票。台灣虎航8月5日前熊本航班免費更改至8月31日前航班,或轉飛福岡、大分、宮崎、佐賀等九州航點,並開放申請退費。星宇航空則提供免費取消機票服務,且不收退票手續費。
準備出團的旅行社團體行程,因外交部尚未針對熊本發布紅色旅遊警示,若是旅行社評估行程安全依然可正常出發,不過多家旅行社則會避開災情嚴重的「八代港」一帶。遊客若單方面取消遊程,必須依照「國外旅遊定型化契約」申請解約與退費,實際可退金額由旅行社根據出發日期、已代墊費用與契約內容計算。
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