亞太SIM卡4月起停用 遠傳提醒換卡不斷訊
在遠傳電信併購亞太電信之後,業者網路整併已進入最後階段。遠傳電信宣布,自4月1日凌晨0時起,原亞太電信SIM卡全面停止行動服務,未更換的用戶門號將暫停使用。遠傳提醒,目前尚未換卡的用戶,最晚須在3月31日晚上8時前辦理換卡作業,否則會無法收訊。
遠傳與亞太於2023年12月15日合併後,推動網路整合計畫,並分為2階段進行。其中第1階段基地台整併,已於2024年1月底提前達成,原亞太用戶的網路覆蓋由約6,000多站擴增至超過1萬站,幾近翻倍,室內與戶外訊號品質均明顯提升。
在完成基礎建設整合後,遠傳在過去2年多維持雙網並行運作,確保用戶通訊不中斷。隨著第2階段核心網路合併與升級告一段落,原亞太系統將正式關閉。由於2家電信原本採用不同核心架構,用戶必須更換SIM卡,才能繼續使用新遠傳網路服務。
為降低用戶在轉換過程中受到影響,遠傳已經展開多輪通知機制,包括專人電話聯繫、簡訊提醒與紙本專函寄送等方式。單是3月份即針對尚未換卡客戶發送至少5則以上提醒訊息,並於去(2025)年8月與12月寄發2次書面通知,同步透過官網與帳單資訊揭露相關時程。
遠傳強調,未於期限內換卡者,門號自4月1日起暫停使用,期間將無法進行通話與數據服務,須待4月2日後親赴門市辦理復機,方可恢復通訊功能。仍未更新SIM卡的用戶應儘速辦理,以確保4月起服務能順利銜接。
在辦理流程上,依據主管機關KYC(Know Your Customer)規範,用戶須本人攜帶雙證件正本至門市辦理換卡,供業者核對並留存相關資料。遠傳表示,換卡作業全程免費,且原有合約內容與權益不變,用戶也可視需要選擇其他資費方案。
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