Netflix面臨「觀眾看不久」危機　擬推直播電視、打包對手串流服務求關注

影音串流平台Netflix的獲利雖持續成長，但其訂戶觀看參與度卻出現下滑跡象。為此，Netflix高層不僅討論推出直播頻道、打包其他串流平台，更討論競標2030年和2034年世界盃足球賽的轉播權，藉此拉抬觀看時間，並讓2026年廣告營收翻倍。

華爾街日報報導，Netflix今年春天舉行年度業務檢討會議，公司獲利持續上升，客戶流失率仍維持在業界低點。然而，與會人士透露，訂戶的觀看參與度已出現下滑跡象。「參與度」衡量的是人們花多少時間觀看內容，以及他們看完一部電影或影集的頻率，它代表客戶對服務感到滿意，也比較不可能取消訂閱，而這也是現代好萊塢被視為最重要的一項指標。

雖然Netflix仍是訂閱制串流服務業的龍頭，但其股價在過去12個月已下跌超過40%。今年4月，公司公布第2季財報預測，營業利益率將比去年同期下降。根據美國市場調查公司尼爾森（Nielsen）的數據，Netflix在4月份的電視收視陸佔比降至7.8%，是2025年5月以來的最低水準。

Netflix擬推直播頻道　打包其他串流平台還想搶世界盃

據知情人士透露，為了提高觀看參與度，Netflix高層最近曾討論增加直播頻道，持續播放特定節目，或某一類型的節目和電影。Netflix也曾研究把其他訂閱制串流服務納入自家服務中，包括美國全國廣播公司環球（NBCUniversal）旗下的線上影音串流服務平台「Peacock」。

部分知情人士表示，Netflix會透過自己的主要App銷售這些訂閱服務，就像美國電商龍頭亞馬遜（Amazon.com）和美國科技公司蘋果（Apple）等競爭對手長期以來的做法一樣。

Netflix也正在討論增加電視頻道，並可能推出串流服務組合，這些服務會像一格格選項一樣出現在Netflix首頁。這顯示Netflix願意改變原本的經營路線。

據知情人士透露，在法國，Netflix已開始讓訂閱者觀看「法國電視一台」（TF1）的節目，包括新聞。法國電視一台表示，拜這項合作所賜，它創下了串流媒體的紀錄。部分知情人士表示，Netflix下一步希望在歐洲和拉丁美洲簽署類似協議。

Netflix高層也聚焦討論還能加入哪些其他體育賽事。雖然共同執行長薩蘭多斯（Ted Sarandos）和皮特斯（Greg Peters）已明確表示，他們不想投入昂貴的競標，爭奪整季的體育賽事轉播權，但公司正在挑選特定賽事。據知情人士透露，Netflix高層正在討論競標2030年和2034年世界盃足球賽的轉播權。

Netflix推出廣告訂閱方案　拚2026年廣告營收翻倍

Netflix共同創辦人哈斯汀（Reed Hastings）多年來一直強調，要成功就必須保持專注和簡單。但如今，面臨迪士尼（Disney）、HBO Max和YouTube等對手愈來愈激烈的競爭，還有斯公司（Fox）旗下Tubi和Roku Channel等免費、靠廣告支持的串流服務，擁有傳統線性頻道，觀眾觀看時也比使用Netflix更隨性，而這類服務的收視人數正快速增加。

為了因應這些變化，Netflix已經做出一些哈斯汀（Hastings）過去曾經排斥的改變，例如，在服務中推出帶有廣告的訂閱方案。

直播電視可能會為Netflix剛起步的廣告業務注入一劑強心針。這項業務已取得相當大的成長動能，去年創造約15億美元營收。今年稍早，Netflix表示，預計2026年廣告營收將增加一倍。有了直播節目，消費者就無法跳過廣告。

股價下跌　投資人憂Netflix在美觀看參與度觸頂

Netflix去年考慮收購華納兄弟的電影製片廠和串流服務的消息曝光後，Netflix股價開始下跌。但最終也沒有拿下這筆交易，而其股價之後持續下跌。

投資Netflix的Harding Loevner公司投資組合經理切魯武（Uday Cheruvu）表示，Netflix股價下跌，是因為外界愈來愈擔心Netflix在美國的觀看參與度已經觸頂，以及這對廣告和整體營收成長意味著什麼。

他說，「對我來說，重要的是（客戶）『流失率』到底發生了什麼變化。」並補充，「現在可能還不需要擔心，但這是我一直在密切關注的事情。」