世足》砸19萬帶阿公看球「換得老人家落淚」　超辣孫女不滿補償方案！

四年一度的世界盃開踢，比賽門票在小組賽前就被炒到天價，一名26歲年輕女球迷在售票平台StubHub花了6千美元買票，打算帶89歲阿公到現場感受世足氛圍，未料比賽都踢完了卻遲遲沒拿到門票，儘管事後平台方祭出退款加上補償方案，但仍令他們不滿意。

《加州郵報》報導，一名26歲女子赫南德茲（Paola Hernández）在StubHub砸了6千美元（約18.9萬台幣）購買2張世界盃韓墨之戰的門票，打算帶89歲阿公從聖地牙哥飛往墨西哥哈利斯科州觀看比賽，祖孫倆也相當期待這場比賽，當天早上就抵達，並計畫參加賽前活動。

不過當他們抵達現場時，球賽門票卻遲遲沒有出現在StubHub的App裡面，赫南德茲見狀便聯繫了官方客服，不過得到的回應卻是要他們再等等，因為這個二手票務平台必須給賣家足夠時間，透過FIFA的App轉移門票，而他們就在球場外頭一直等，低著頭觀看手機直播、耳裡傳來的卻是場內球迷的嘶吼聲，最後直到比賽結束，門票始終沒有寄來。

@itspaaoolaaa Mi Abuelo Afuera del estadio Akron porque Stubhub nos estafo y el Abuelo no pudo entrar @Selección Nacional @Chivas @StubHub @viagogo #seleccionmexicana #mundial #worldcup #fifaworldcup #soccer ♬ original sound - Memoelrayo1⚡️

赫南德茲透露，滿心期待觀看世界盃的阿公，在確定無法入場觀賽後流下了眼淚，「我看到他那顆小小的心被傷透時，我也哭了，他帶著滿滿的期待和希望而來…這是他的夢想，但眼看著這個夢想真的被人從他手中偷走，看到他在球場外哭泣，真的讓我非常心痛。」

赫南德茲事後將這段經歷PO網分享，至今累積超過1500萬人次觀看，而後來售票平台主動連繫上她，除了退款外，還表示願意提供墨西哥與捷克之戰的門票。

不過考量到那場比賽在海拔7350英尺高的墨西哥城舉行，赫南德茲認為這是不可行的，因為她的阿公有高血壓。

針對這次的事件，售票平台發言人說：「我們知道永遠無法完全彌補這件事，但我們正努力讓她和她的家人能擁有一次一生難忘的世界盃體驗。」