以後不用親自讀信了？Google 用 Gemini 重寫 Gmail 的工作邏輯
Google 近日宣布「Gmail 正在進入 Gemini 時代」，Gmail 產品副總裁 Blake Barnes 表示，這項轉型的核心目標是協助使用者更有效地管理收件匣，並將 Gmail 從單純的通訊工具提升為「個人、主動的收件匣助手」。Google 也指出，將 Gemini 導入 Gmail 並非只是疊加單一功能，而是涵蓋閱讀、搜尋與撰寫郵件等多種核心情境。
三大功能變革，Google 如何重寫使用者「閱讀與處理 Email」的方式？
在整合 Gemini 3 模型後，Gmail 推出全新的「AI Inbox」功能，被外界視為自 2004 年 Gmail 發布以來規模最大的一次介面調整。AI Inbox 不再以傳統的時間排序為核心，而是嘗試將收件匣從單純的信件列表，轉變為能提供「資訊整理」與「行動建議」的工作介面。例如，系統會自動篩選雜訊，並將信件內容分類為像是待辦清單、緊急項目等「優先事項」，以及像是物流進度、牙醫預約或帳單提醒等「追蹤事項」，讓關鍵資訊主動浮現。
Google 形容，使用者的收件匣往往充斥各式更新，其中有些至關重要，有些則只是雜訊，因此新的 AI Inbox 會主動過濾內容，協助使用者聚焦真正重要的事項，例如辨識 VIP 聯絡人，並優先呈現帳單、預約提醒等關鍵資訊，以減輕資訊負擔。
在這樣的基礎上，Gmail 這次也導入 AI Overviews 功能，能將冗長的電子郵件對話濃縮為重點摘要，讓使用者不必逐封點開信件，就能快速掌握討論重點、核心決策與下一步行動。此外，使用者現在也可以直接以自然語言向收件匣提問，例如詢問：「去年幫我修浴室的木工是誰？」Gemini 就會即時搜尋歷史郵件並提供精確答案，而非僅僅列出搜尋結果。
至於 AI Proofread（AI 校稿）則是針對 Pro 與 Ultra 訂閱者推出的進階功能，除了提供寫作建議外，還能協助調整文字語氣與表達清晰度，並自動修正如「weather」與「whether」這類常見且容易混淆的拼字錯誤。
這些功能更新，不只是改善操作體驗，也讓電子郵件是否仍需要由人親自處理，開始成為一個值得重新檢視的問題。
人與 Email 的互動方式出現本質轉變，Email 將逐漸退居幕後
面對進入 Gemini 時代的 Gmail，獨立投資人、曾任 Google Ventures 合夥人的 M.G. Siegler 指出，儘管 Gmail 擁有超過 30 億用戶，但現實是「沒有人喜歡電子郵件」，他甚至形容，每次打開信箱就像臉部遭到「收件匣之拳」的重擊。
不過，隨著 AI 技術的介入，人們與 Email 的互動方式正出現本質上的轉變。 M.G. Siegler 分析，傳統收件匣本質上是一份「由他人產生的待辦事項清單」，迫使使用者耗費大量時間處理雜訊與無關資訊。但在 AI 協助下，信件內容得以被「蒸餾」為真正具有意義的行動項目與決策節點，這不只是工具層的升級，更是將 Email 重新包裝為與生產力需求更相符的形式。
因此 M.G. Siegler 認為，Google 這場變革的長期目標，正是實現「終結收件匣」的承諾：Email 將逐漸退居幕後，成為 AI 代理人之間溝通的底層協議。在這樣的高度自動化情境中，人們不再需要親自處理郵件往返，而是由「你的代理人與我的代理人」直接完成溝通，使用者只需向 AI 助手交付任務即可。
不過，這樣的長期想像，仍需回到 Google 當前能實際落地的產品策略來看。Google 正在透過一系列 AI 新功能，致力將 Gmail 從傳統的通訊工具轉型為主動式的個人助理服務。這波技術升級由最新的 Gemini 3 模型驅動，象徵著 Google 將其尖端 AI 技術深度整合進核心產品的關鍵進程，也延續 Google 先前將 Gemini 3 應用於搜尋引擎、使其成為使用者「思考夥伴」的關鍵策略。
然而，隨著 AI 介入判斷與摘要，資訊準確性與隱私保護仍是市場關注焦點，儘管 Google 明確保證不會利用使用者收件匣的分析內容來訓練 Gemini 模型，並強調已建立「隱私工程」屏障，確保用戶數據在安全的環境下運作，但這也將成為 Gmail 在邁向 AI 助理化過程中，必須持續面對與驗證的關鍵課題。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Tom’s Guide》、《SPYGLASS》、Google、《The Verge》、《AP News》，首圖來源：Google