LINE吸金有一套 靠五大管道賺「過路費」
LINE台灣的獲利模式，涵蓋站內廣告、企業協作服務再到電商服務等，不僅抓住企業與消費者需求，創新的行銷策略，也為自己創造多元收入。
通訊軟體讓大眾免費使用，但LINE台灣不僅要投資硬體設備，還要養近300人的團隊，到底靠什麼賺錢？
原來，LINE台灣擁有全國1900萬的社群用戶，而這些人也正是企業最想接觸與了解的對象。
AppWorks創辦合伙人林之晨分析，在網路世界，沒有自有流量，就要付人家「過路費」、買別人平台上的廣告行銷。一位金融主管說的直白：只要「貪圖」LINE的客戶，就會願意付錢。
所有社群媒體或通訊軟體都是靠流量賺廣告費（過路費），LINE也不例外，但為何LINE能在台灣創造新的生態圈、並引領數位行銷？
獲利來源1〉官方帳號收費200萬起跳
首先，LINE有三項獨創商品。穩定獲利來源之一，就是商用帳號，又分成官方與LINE@帳號。
官方帳號是企業或組織專屬，可發布即時訊息，直接送到客戶面前。「以前都寄Email或傳簡訊，客戶未必會讀取，透過官方帳號，每位粉絲都能立即看到，」一位大企業主管說。
官方帳號採年費制，收取200至700萬元不等，目前全台前500大廣告主，有170家成立LINE官方帳號。以最低門檻計算，估計LINE至少年收3億4000萬元。
LINE@則是規模較小的商用帳號，可給個人或中小企業免費使用，但如果要增加訊息發送量或使用進階功能，會根據不同需求而收費。如果粉絲數超過8萬，就要升級為官方帳號。目前LINE@已有120萬個帳號。
「全台500大廣告主不是成立官方帳號，就是LINE＠帳號，或二者並存，」LINE台灣廣告事業部副總經理王俞蓉說出自家的優勢。
不少大型企業已靈活運用這兩種帳號。電通安吉斯集團數位長邵懿文舉例，有一家賣場不僅有官方帳號，同時也設立很多LINE@帳號。中元節時，賣場的節慶活動可透過官方帳號，全面發送；但各地區的優惠方案，分店則透過自己的LINE@帳號發送，更精準管理客戶，促動商機。
商用帳號還能串接聊天機器人的功能。例如玉山銀行的官方帳號讓機器人化身為金融顧問，除了帳單、餘額查詢功能，還能做到進階的理財、貸款試算。以往要到銀行諮詢一至兩小時的服務，透過官方帳號，就能在幾分鐘內完成。
過去看房子要找仲介或上網搜尋，現在，用戶可透過仲介公司的LINE@帳號，傳送地址或目前所在位置，聊天機器人就能立即推薦附近的物件。
邵懿文分析，LINE重視使用者體驗是最大誘因，客戶投資的是顧客關係的經營而不僅是交易。
獲利來源2〉企業貼圖售價 依使用效期而異
第二項獨創的收入來源則是貼圖服務。LINE的企業贊助貼圖費用不低，以8張靜態貼圖為例，上架期都是30天，售價依使用效期而不同，90天的費用210萬、180天是229萬。
根據LINE統計，大部分客戶的貼圖，首月均可達下載250萬次、傳送2500萬次的成效。若企業使用品牌吉祥物做貼圖，每獲得一位新好友的成本更低於1元，這是持續吸引企業埋單的原因。
獲利來源3〉只要賣Points 就能獲利30％
近兩年來，LINE又產出新的獲利商品——LINE Points。這原本是激勵用戶在LINE平台購物的誘因，但效果超乎預期，竟變成熱銷商品。
原先1點等同1元現金的Points，但企業如要購買點數，當成給客戶的贈品，每一點購買費用是1.3元。等於LINE只要賣點數，就能保證獲利30％。
一位服務業主管說，每次都為該選什麼贈品傷透腦筋，且贈品效益也逐年遞減中，今年換成等同現金的Points後，效果出乎意料的好。
不少店家甚至不再送禮券，直接改送Points點數。每天只要看LINE出現多少企業贈送點數的活動，就知道Points的業績有多好了。
獲利來源4〉資源整合、創新行銷手法
除商用帳號、貼圖與Points三項獨創商品外，LINE又變身為媒體平台，提供各種數位廣告服務，包括展示型廣告、動態消息中的即時競價廣告、影音廣告等。
雖然LINE日本總公司的財報是合併報表，無法得知台灣的廣告總業績，但可以肯定的是，台灣是全球據點中，表現卓越的市場，去年LINE台灣廣告業績至少二位數增長。
廣告業績好是因為背後有1800萬活躍用戶的LINE TODAY內容入口。這個平台才推出兩年就創下高流量，足以提供各種數位廣告服務。
但LINE憑藉的還不只是龐大流量，「優勢是在最即時接觸到手機用戶，」王俞蓉說，以及整合LINE TODAY、LINE TV、LINE購物、遊戲、LINE Points等資源，提供客戶各種創新行銷方案。
例如過去消費者須上網登錄發票號碼，才能參加企業的抽獎活動，還要自行查詢是否中獎。不久前，必勝客與LINE合作推出「熊大農場」遊戲，消費者不僅可以買Pizza拿虛寶，只要拍照發票，上傳必勝客官方帳號，就可參加抽獎。如有中獎，官方帳號還會主動發送中獎通知。
LINE也運用Beacon（藍牙發射器）重新定義「場域行銷」。今年Nike與LINE合作，贊助3月的高中籃球聯賽（HBL）冠軍賽，將八隊進入決賽的學校校徽做成限量版貼圖。最後，在小巨蛋冠軍賽的中場休息時間，主持人請現場觀眾打開藍牙、開啟LINE，加入Nike Basketball官方帳號，進行扭蛋互動遊戲。
過去，現場活動都是用攝影機掃描觀眾，僅少數人有機會被選中出現在大螢幕，互動性很低，但運用Beacon後，就能達到現場全體互動的效果。
除定點場域，日前LINE購物也與台灣大車隊合作，在500輛大台北地區的計程車上布建LINE Beacon，隨著車子移動，串起移動式的場域行銷。民眾搭車時，只要開啟藍牙與GPS，就能收到訊息，參加抽獎。
LINE跳脫傳統廣告思惟，串起線上線下廣告平台，打造立體化的行銷生態圈。今年還要為客戶在深不可測的消費者軌跡中，找到新的行銷路線。
王俞蓉信心滿滿說，「LINE廣告事業部正在起飛階段，未來還會陸續推出新的服務。」
獲利來源5〉購物依點擊數、成交量抽費用
近來LINE的獲利引擎，還新增了LINE購物（電商）。LINE與電商平台或品牌業者合作，依據點擊數、成交量抽取費用。以目前平均10％的轉換率計算，LINE購物已是深具潛力的金雞母。從靠流量賺廣告費到導購抽取費用，這些都讓外界很羨慕LINE總是能賺到「輕鬆財」。
但LINE強調，外界都沒看到他們對人才、技術、軟硬體設備的投資，尤其要承載1900萬用戶的使用流量，對任何網路公司來說，都是艱難挑戰。
IDC企業應用研究經理蔡宜秀分析LINE台灣的獲利模式，從站內廣告、企業端的協作服務再到電商服務，涵蓋B2B、B2C、B2B2C等多元操作，「LINE已進入整合生態體系伙伴的階段，台灣很難再出現新的競爭者了。」
確實，LINE來勢洶洶，已影響到各行各業，例如LINE串連線上線下的行銷服務，直接威脅到媒體業與數位廣告商的生存，至於衝擊會有多大？仍待進一步觀察。