獨家/無緣WBC! 購「跟團半自助」赴東京 前7天被「取消」
有民眾在網路上,購買旅行社推出的東京五天四夜半自由行套裝行程,原訂3月2日就要出發,沒想到都付訂金了,出發前七天卻突然被告知,人數不夠,取消出團。但令民眾更不滿的是,行程中原本就可以住到東京巨蛋飯店,但現在卻連機票都漲到買不下手,甚至後續賠償金額,雙方也談不攏,期待已久的行程落空,消費者不排除走法律途徑。
WBC世界棒球經典賽將在日本東京巨蛋開打,周邊住宿和機票都水漲船高,現在卻有民眾參加半自由行的旅行團,想為中華隊加油,沒想到現在行程通通泡湯。行程遭取消旅客K先生:「非常可惜,因為真的很想幫中華隊加油,現在上網我們要去找機票都找不到。」
去年12月31日,K先生在網路上看見旅行團推出東京五天四夜半自由行的行程,3月2日出發,一人27900元,最後兩個晚上4日與5日入住東京巨蛋飯店,K先生和太太報名,2人各付1萬塊訂金,但在出發前7天,也就是2月23日,旅行社卻說人數不夠,無法成團,直接取消行程,官網也火速下架行程。
行程遭取消旅客K先生:「過年前他還有告訴我說,這一團已經成行了,他們還說會保證出團,可是現在可能是因為飯店很貴,所以他們才取消。」
期待已久的希望落空,讓K先生好失望,畢竟機票住宿都已經貴好幾倍,原本東京巨蛋房型價格已經破萬,想去感受經典賽氛圍全都落空,雖然旅行社承諾退還費用,但K先生相當不滿。
行程遭取消旅客K先生:「他們合約有載明,在出發前20日到2日,如果說他們沒成行的話,他們是要賠團費的30%,可是窗口他們只有賠5%,只要賠2700,這落差蠻大的。」
對此,業者初步回應,原本有10人報名旅行團,因為個人計畫陸續有人取消,只剩4人參加因此取消出團,目前持續聯繫消費者退款,而品保協會這麼說。品保協會公關主委李奇嶽:「旅行社在出發前,要至少7天以前,如果他最低人數沒超過16人,可以直接退回訂金,這個旅行團可以取消出發,如果因為旅行社緣故,旅行團不能成行,那這時候就要看天數決定賠償金。」
但無論最後賠償是否有共識,卻可惜原本可以衝現場,為TEAM TAIWAN加油,現在卻變成停在台灣。