台鐵補票開放多元支付 阿里山林鐵訂票立即付
鐵道系統3月初將有兩項制度調整,同步影響通勤與觀光旅客。台鐵公司自3月2日起全面升級補票支付工具,新增信用卡與多元行動支付;阿里山林業鐵路及文化資產管理處則取消網路訂票2日緩衝期,改為「訂票立即付款」。另外,因應清明連假運輸需求,台鐵公布加開班次與訂票時程。
自3月2日起,台鐵全線各車站補票窗口除原有使用現金外,全面開放感應式信用卡刷卡服務,同步支援Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay等NFC行動支付,以及街口支付、悠遊付、全支付、Pi拍錢包、全盈Pay、iPASS MONEY、愛金卡與台灣Pay等條碼支付工具。旅客若臨時變更行程、補差額或補票,不再受限於現金,可透過手機或信用卡即時完成付款。
而阿里山林鐵自3月2日上午6時起實施新訂票規則。現行制度為自訂票日起2日內完成付款,但實務上屢見大量未付款情形,甚至出現單班列車7、8成訂票未於期限內付款,導致座位在緩衝期內被鎖定,釋出後又因行程變動難以再次售出,形成表面一票難求、實際卻仍有空位的狀況。
林鐵處指出,部分情況涉及先行鎖票揪團,最終流團不付款,推估因此產生的空位使每月營收損失達上百萬元。新制上路後,旅客完成網路訂票即須同步付款,未完成付款者系統不保留座位,盼提升座位周轉效率與實際銷售率。旅客訂票前須先確認行程與付款工具,以免因未即時付款而喪失座位。
至於清明連假疏運安排,台鐵公司因應4月2日至4月7日共6天假期,將在全線加開各級列車165列次,其中西線58列次、東線86列次、南迴線21列次。加班車自3月3日凌晨零時起,開放網路、台鐵e訂通APP、超商及電話語音訂票。
加開班次包含東線實名制列車6列次、北半環跨線自強號10列次、南半環跨線自強號15列次,以及西部幹線自強號26列次。東線實名制列車於3月4日凌晨零時起,開放設籍花蓮縣與台東縣、身分證字號為U或V開頭者,以及其配偶與直系血親一親等訂票。
同時,4月2日至4月7日期間暫停發售親子車廂車票,改以一般車廂方式售票;西部幹線EMU3000型列車暫停自由座服務,改於乘車當日限量發售200張無座票,並禁止進入第6車。
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