影音/健保費遲繳被收滯納金! 台南婦不滿大鬧健保局
台南有婦人幫兒子繳健保費,但因為延遲繳納被收取滯納金,沒想到婦人覺得自己沒收到繳費通知,是健保署的疏失,要她承擔罰金不合理,竟然情緒失控在現場大鬧,摔東西時還差點打到洽公民眾,鬧到員警都來了。
事發當天下午,婦人進入健保局時連安全帽都沒脫,情緒已相當激動,對著現場人員不斷咆哮。目擊民眾吳小姐描述,當時婦人從諮詢室出來後就有些失控,身體先是衝撞櫃子,手中拿著的文件也被捏得皺巴巴,接著就開始亂丟東西,差點就砸到她。吳小姐還表示,婦人甚至企圖翻桌,現場服務人員只能雙手抱胸維持警戒,就連保全也拿她沒辦法,最後只好報警處理。
員警抵達現場後試圖安撫婦人,提醒她在公務機關不應如此大聲喧嘩。婦人則激動回應,表示自己當時氣到快要昏倒。
台南健保局顧客服務科長郭碧雲說明事件原委,表示婦人是因為滯納金問題產生不滿,她認為自己沒有收到健保費繳費通知,卻直接收到滯納金通知,覺得健保署沒有盡到告知義務。郭碧雲進一步解釋,由於婦人是加保在兒子身上,兒子才是主保單位,繳費通知應該都有寄送,婦人是因為延遲繳納才產生滯納金,而滯納金是按日計算收費。
這起因健保費滯納金引發的衝突,不僅讓婦人大動肝火,更差點傷及無辜的洽公民眾與健保局人員。所幸經過員警耐心勸導,並表示會協助處理後續問題,婦人才終於願意配合離開,結束這場鬧劇。