AI Agent幫你完成交易 金管會將研擬安全、責任歸屬方案

隨著AI快速普及，代理式AI正逐步進入商務應用，從搜尋、比價到自主下單，甚至幫消費者完成交易。聯合信用卡處理中心與國際發卡組織萬事達卡今天(15日)共同舉辦「AI時代的支付安全與數據信任高峰會」。金管會主委彭金隆出席時致詞表示，金管會高度關注AI Agent的發展，將研擬安全、責任歸屬相關因應方案。

國際信用卡發卡組織近年積極推動代理式商務。萬事達卡今年3月宣布在台灣完成首筆經身分驗證的代理式AI交易，消費者透過AI對話介面向代理式AI提出機場接送需求，再由代理式AI媒合機場接送服務供應商提供推薦方案，並以綁定的信用卡完成預訂與支付。

AI Agent幫消費者完成交易將進一步普及化。金管會主委彭金隆15日出席「AI時代的支付安全與數據信任高峰會」時致詞表示，生成式AI及AI代理人技術逐漸從理論走向實際生活，在可預見的未來，將能透過AI代理完成許多過去需要人工做的事情，像是幫消費者搜尋、比價、決策、發動交易等，且可以根據使用者偏好自主、快速完成支付。

彭金隆也強調，新技術帶來新的體驗，當然也會帶來新的風險。他表示，在看不見的交易流程中，如何確保安全以及責任歸屬，金管會高度關注也將研擬相關因應方案。彭金隆說：『(原音)AI可能衍生許多可預見，還有現在我們無法預見的風險，這都是我們在AI時代必須審慎因應的必選題。因為AI代理人代表使用者進行交易的時候，這時候的信任不僅要建立在金融機構跟消費者之間，還會往前延伸到我們的AI模型資料來源以及整體數位生態系的可信度，必須為社會所信賴。』

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文受訪時指出，萬事達卡將透過4個環節確認支付的安全性。一是會確認這筆交易為本人下單、二是交易的AI代理必須被核可、三是透過代碼化(token)確認這筆交易是由AI代理代表消費者執行，以及若真的導致爭議款，後續該如何處理。(編輯：沈鎮江)