網購遇「訂單錯誤」先別慌！高雄警揭詐騙套路

【勁報記者蔡宗憲／高雄報導】網路購物方便又快速，卻也成為詐騙集團鎖定民眾的新戰場。高雄市政府警察局提醒，詐騙集團經常冒用知名電商平台、客服人員或金融機構金流人員身分，主動聯繫民眾，謊稱發生「訂單錯誤」、「實名認證」或「解除扣款」等問題，再利用虛構的財務損失製造緊張情緒，誘導民眾一步步掉入陷阱。

警方指出，詐騙分子通常先透過話術讓民眾產生恐慌，接著要求加入指定的假客服LINE帳號，並以「金流驗證」、「解除扣款」等理由，要求配合操作。過程中甚至會指示民眾開啟網路銀行、前往ATM，或掃描對方提供的QR Code，看似協助處理訂單，實際上卻是在誘導民眾將帳戶內的資金轉出。

高雄警方提醒民眾，遇到可疑購物或金融通知，務必掌握「查證三步驟」。

第一步是「認清話術」，凡接獲自稱知名電商或金融機構人員，聲稱訂單錯誤、解除扣款、實名認證，並要求加入陌生LINE客服者，都應提高警覺。

第二步是「官網求證」，不要依照陌生人指示操作網路銀行、ATM或掃描QR Code，應自行開啟官方購物App、登入官方網站，或撥打金融卡背面電話查證。

第三步是「撥打165」，只要心中出現疑慮，就立即停止任何轉帳操作，撥打165反詐騙諮詢專線或110報案。

警方也提醒民眾牢記「反詐5不」：不接陌生來電、不聽投資明牌、不點未知連結、不傳個人資料、不信可疑資訊。高雄市警方將持續強化打詐、反詐勤務，並與金融機構及通訊業者合作，攔阻詐騙金流，守住市民辛苦累積的財產。