34人、毛利率91%、連續5年獲利，生活服務媒合平台PRO360達人網靠什麼準備上櫃？
專業服務媒合平台PRO360達人網科技（以下簡稱達人網）於5月21日舉辦上櫃前業績發表會，宣布預計6月中旬正式掛牌上櫃。目前平台擁有250萬會員、提供超過1,000種服務項目，2025年共媒合93萬件需求。值得注意的是，達人網僅有34名員工，卻已連續5年獲利，毛利率穩定維持在91%，去年營業利益率達24%、每股盈餘逾2.5元。
達人網的PRO360平台自2017年開始運營（2022年正式成立公司），舉凡水電維修、室內裝潢、居家清潔、家教、寵物寄養、樂器維修等日常需求，消費者都能透過平台即時配對適合的專家，提出需求完全免費。
達人網科技創辦人暨董事長李倫家表示，平台9年來累積超過400萬筆案件數據，已成為競爭者難以複製的核心優勢，「規模越大，配對越準；配對越準，體驗越好；體驗越好，規模繼續變大，這是winner takes all的生意。」
垂直平台留不住的客人，我們留得住
台灣市場上不乏競品，多數是垂直型媒合平台，專注單一領域，如清潔或裝修。李倫家認為，這正是達人網最核心的差異：「消費者今天需要清潔，明天需要裝修，後天需要找家教，他們不會為了每個需求都裝不同的APP。」
達人網的回客數據可以驗證這個邏輯。平台60%的需求來自曾經用過的消費者，回客率從2023年的38%成長至今接近五成；更關鍵的是，回頭客中有79%是跨類別使用，也就是說，他們不是因為同一個需求回來，而是因為這個平台什麼都能解決。
配對效率同樣是護城河。9年累積的400萬筆案件數據，讓AI配對精準度持續提升。消費者提出需求後，六成可以即時收到報價；平均每個案件只需配對1.2位專家就能成案。李倫家把這個飛輪說得很直接：「規模越大，配對越準；配對越準，體驗越好；體驗越好，規模繼續變大。這是winner takes all的生意。」
AI不是威脅，是第二條流量
達人網也正在導入AI，不過對一家生活服務媒合平台來說，AI Agent的崛起是威脅還是機會？
李倫家的看法很明確：對達人網來說是好事。「AI Agent要幫你預約師傅、安排時間，它需要資料，專家的資料、報價、可用時段。這些東西我們早就串好了。今天的流量來自Google，未來可能來自AI，對我們都是好事。」李倫家說。
目前達人網平台已導入多項AI功能：消費者可以直接拍照提需求，系統辨識圖片內容（例如布沙發還是皮沙發）後自動填入規格；專家則可用AI生成報價草稿，加速接案流程。
通路端，達人網與遠傳電信及台灣大車隊建立策略夥伴關係，兩大電信商的超級App用戶都能直接使用PRO360服務。兩者也已在IPO前的最後一輪戰略募資中成為策略股東，由新創創投VENTURE+領投。
遠傳電信總經理井琪在現場透露，遠傳已有245萬用戶曝光過PRO360，其中超過40萬人點擊進入。「我們不只是投資夥伴，更是策略夥伴，」她說，「這兩件事可以同時是真的。」
達人網也在開拓商務端市場中。達人網已與IKEA合作五、六年，提供消費者購後安裝的一條龍服務；銀行分行的日常維修需求，也成為新的企業客戶來源。
香港打平了，接著是新加坡和馬來西亞
上櫃在即，達人網也正加速國際市場佈局。
達人網的目標市場是找人口密集、數位生活滲透率高的市場，用輕資產複製台灣模式。
香港是第一個海外戰場，已耕耘四年，目前廣告投報率達1.2以上，整個香港市場只派駐一人負責，已進入穩定獲利階段。新加坡今年上線，馬來西亞預計年底進入。
台灣本身仍有龐大成長空間。李倫家指出，生活服務的線上滲透率目前僅約3%，遠低於電商的20%。「消費者還在習慣線上找師傅，等這個習慣養成，市場可能還有10倍成長空間。」他的目標，是把台灣會員數從250萬推進到1,000萬。
本次上櫃，達人網將會現金增資發行1,700萬股（約1,780張），其中10%保留給員工認購，72%預計於5月底至6月初競價拍賣，18%於6月初公開申購，預計6月中旬正式掛牌。「我們上市不是因為缺錢，」李倫家說，「是要讓250萬用戶更信任我們，讓專家更放心在這個平台投入。上市對我們來說，是信任工具。」
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