燦坤營運承壓；2026聚焦4方向改善
MoneyDJ新聞 2026-05-20 09:53:34 李宜秦 發佈
燦坤(2430)今(20)日舉行股東會，公司表示，面對消費市場趨於保守、零售競爭加劇與外部環境不確定性升高，115年將聚焦「展店與門市優化」、「會員生態圈經營」、「全通路整合」及「多元商品布局」四大方向，透過AI應用、OMO虛實整合與服務升級，提升整體營運效益與會員黏著度。
燦坤指出，根據主計總處與主要研究機構預估，115年國內經濟成長率約3.54%，AI產業需求持續強勁，有助帶動內需與零售市場逐步復甦。不過，在全球關稅、地緣政治與極端氣候等因素干擾下，市場仍充滿不確定性，公司將持續以「居家、健康、寵物、樂齡」為核心方向，深化會員服務與跨域生態圈布局。
燦坤表示，今年將持續拓展新門市，同時針對既有門市進行整改與效益優化，對於商圈沒落或營運效益不佳的據點，不排除進一步調整或關閉；另一方面，也將透過門市動線重整、新品展示與服務升級，提高單店營運效率。
在商品策略方面，公司將持續擴大寵物、銀髮、節能家電與數位AI商品布局，希望藉由多元商品線切入更多生活場景需求，提升商品豐富度與客群廣度。燦坤指出，未來將不再只是傳統3C通路，而是朝向生活解決方案提供者發展。
會員經營方面，燦坤將導入新會員機制，包括Surpass高端會員制度及WanDau智慧家居體驗方案，並透過會員分眾經營與跨業合作，打造更完整的會員生態圈。公司認為，隨著消費市場競爭轉向會員經營與服務深度，提升回購率與消費黏著度，將成為未來營運成長的重要關鍵。
全通路布局方面，燦坤也將持續優化線上與線下整合服務，包括NEW POS系統功能升級、物流配送與安裝服務優化，以及售後維修與技術服務強化，希望提升整體服務品質與消費體驗。
此外，公司也規劃擴大高附加價值服務商品布局，包括家電保潔、延長保固、移動裝置保險等服務內容，並拓展外送與平台合作，增加通路服務覆蓋率。
燦坤114年度合併營收176.77億元，年減6.89%，稅後淨利8118萬元，年減56.92%，每股盈餘0.7元。公司指出，去年受到消費保守、旅遊排擠效應及市場競爭加劇影響，整體營運承壓。
燦坤今年第一季累計營收42.97億元，年減1.08%，營業利益2300萬元，年減54.9%，稅後淨利900萬元，年減73.52%，每股盈餘0.07元，較去年同期0.29元下滑。公司表示，未來將持續透過成本與費用控管、會員經營深化及商品與服務轉型，提升整體營運效率與市場競爭力。
（圖／資料照）
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