擴增實境改變網購流程？亞馬遜採用ARKit加入試驗行列
蘋果隨iOS 11推出的擴增實境開發工具ARKit，逐漸獲得App開發者採用，除了日常生活趣味遊戲類外，還可看到零售商的積極嘗試。最新加入的零售商陣容，就是美國電商龍頭亞馬遜。
在亞馬遜新版本的手機App中，多了一個新功能稱作AR View，它讓消費者在網路購買商品前，能夠先透過手機的相機鏡頭，模擬這個物品擺設在家裡的樣貌。確定適合後，在著手下訂單。
這個新功能對於一些小型商品，如Amazon Echo、書籍、耳機等，或許派不太上用場，但如果消費者希望上網購買大型商品，如傢俱、床組、地毯等，AR View可望為他們事先模擬，並降低網路購物的後悔退貨率、提高上網購買傢俱的信心。
擴增實境（AR）的應用，雖然目前仍然處於發展前期，已經可以看出不少零售商嘗試，因為這個讓消費者在購買前先試試擺設樣貌，就已經是購物流程、購物行為的一項改革。其他廠商如瑞典傢俱商IKEA、美國百貨零售商Target等，都開始試用AR。
亞馬遜的AR View將能夠在新版iOS App中，相機功能中的主選單啟動，過去這個相機功能是讓消費者掃描Barcode或照相來搜尋類似產品。搭配美國假日購物季節的來臨，AR View可望幫助亞馬遜刺激銷售、再創季度銷售佳績。
資料來源：The Verge、TechCrunch