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拼多多與香港順豐停止合作卻仍推免運 包裹塞爆自取點民眾領貨須排4小時

CTWANT

更新於 2025年07月10日10:34 • 發布於 2025年07月10日10:32 • 陳玫蓉
拼多多與香港順豐停止合作,卻繼續維持零元免運的政策,造成自取點的包裹堆積如山。(圖/擷取自「跨境必讀」微博)

中國網購平台「拼多多」與香港順豐快遞自6月30日停止合作,不過拼多多在與順豐「分手」後,繼續維持零元免運的政策,造成其他貨運公司的取貨點被貨物塞爆,民眾需要排隊4小時才能領到貨,有民眾自備椅凳排隊,商場更派出保全在一旁維持秩序。對此香港資訊科技商會榮譽會長方保僑就直言,這情況恐怕還得持續1至2週。

根據香港媒體報導,順豐快遞在香港有近1200個自取點和自取寄件櫃,此外還與香港當地兩大便利商店聯手,提供24小時取貨服務。中國網購平台「拼多多」自6月30日停止與香港順豐快遞合作,導致用戶無法繼續使用順豐的自取點,卻仍維持零元免運的政策,香港用戶不必湊足免運門檻就能下單,只要購買1件商品,就能享有免運。

此情況造成香港用戶的訂單量不減反增,卻因與順豐停止合作,減少許多自取點,大量包裹因而塞爆其他貨運公司的領貨處。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑的家人,近日也在拼多多購物,9日早上11點左右,方保僑的家人到香港坑口南豐購物廣場1處自取點想要取貨,卻發現排隊等待取貨的隊伍竟有超過百人,民眾須排隊4小時才能領到包裹。

事後方保僑到該商場視察,發現由隊伍的尾巴走到領貨處虛耗時1分鐘,許多排隊的民眾都已排到「黑臉」,甚至因長時間等待失去耐性,連連爆粗口。對此方保僑也直言,這種情況恐怕還得持續1至2週。

而根據方保僑所拍攝的照片可以看到,排隊的人潮一路延伸至商場中庭,許多排隊民眾甚至自備椅凳,取貨處也已放不下成堆的包裹,部分貨物只能擺放在商場走廊,商場也加派保全在場維持秩序。

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