台灣公車司機遭婦人刁難！趴方向盤爆哭「不要欺負司機啦」影片登上CNN
新北藍38公車一名司機近日與乘客發生糾紛，一名婦人因未能順利下車，與司機爆發口角，過程中司機情緒逐漸失控，最終趴在方向盤上痛哭，相關畫面在社群平台流傳，甚至登上美國有線電視新聞網等國際媒體。
影片中顯示，司機與婦人當時似乎已爭執一段時間，婦人表示自己已刷悠遊卡並按下車鈴，公車卻未停站，質疑司機「過站不停」；但司機當場就回應「你是刷卡，你沒按下車鈴我會知道？」婦人自知理虧則回，「算了，算了！」司機委屈喊，「不要這樣欺負司機，好不好！」婦人說，「沒有啦！」
司機說，「沒有？啊就沒有亮啊，妳自己再按一次看看，就沒有亮，不知道啊。」司機隨即請其他乘客幫忙按下車鈴，婦人說，「你不要那麼大聲，我會怕。」此時，車內乘客幫忙按下車鈴，公車才響起下車鈴聲，司機隨即問，「有沒有？有沒有？不知道嘛！不要這麼兇嘛！」婦人說，「你是在大聲什麼？」
司機問，「你看看，你看看，」此時，由於剛好在停紅燈，司機邊說邊站起來向後面乘客問，「剛剛明明是誰大聲？她大聲吧！」接著說，「（下車鈴）現在才亮嘛！我根本不知道嘛！你為什麼要欺負司機，」隨後，司機走出駕駛位喊，「叫警察！叫警察！不要這樣子欺負司機啦！司機有心臟病！不要這樣子！」婦人說，「我也有心臟病欸！我有去開刀欸！」司機說，「我也有開刀！你沒有比較大，不要這樣欺負司機！」
此時，乘客出來緩頰跟婦人表示，「阿姨，你以後按那個（下車鈴）要亮燈，它才有！」並補充，「你有按，但沒有亮！」婦人轉頭向司機說，「抱歉！抱歉！我有按，但沒有亮。」
司機坐回駕駛位語帶哽咽地喊，「我不知道嘛！根本不知道嘛！不要欺負司機啦！」隨即趴在方向盤上嚎啕大哭，車內乘客一片靜默，司機繼續喊，「為什麼要欺負司機啦！就真的沒有按嘛！」婦人似乎被嚇到，口中不停說著「拍謝、拍謝」。
畫面曝光後，許多網友紛紛表示，「那不是情緒失控，是壓力溢出來了。後照鏡、路況、站牌、乘客安全，每一個都在同步兼顧，有些崩潰不是突然是撐很久了，第一線駕駛長在承受什麼？坐在後面的人、坐在辦公室的人永遠不知道」、「其實仔細看，駕駛旁邊有很多自製手寫標語，他應該平常已經遇到非常多的這種乘客了，連自製手寫標語，他還是會遇到這種無理的乘客，可想而知他會大哭」、「都是一堆沒有素質的乘客在搞鬼啊」、「司機大哥您辛苦了，這就是公車駕駛日常」。
隨著影片在網路擴散，也被轉載至其他社群平台，並登上美國CNN、新加坡CNA等外媒。對此，公車業者表示，已經安排讓司機放2天假，並接受一些心理輔導，待當事人返回崗位後，也將送上紅包加油打氣。