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「給我回來道歉!」新竹奧客摔菜單飆罵店員 霸氣老闆娘追出店外怒吼:憑什麼摔我員工東西

鏡週刊

更新於 1天前 • 發布於 1天前 • 鏡週刊 Mirror Media
新竹一家早餐店有一對夫婦疑似不滿點餐流程,和店家爆發口角。(翻攝自Google Maps)

新竹一家早餐店近日發生一起店員被奧客刁難引發的口角衝突,一名男子疑似不滿店員點餐方式,竟辱罵店員並要求道歉,點餐的店員一時慌亂、怕事情鬧大,脫口說了「對不起」,一旁的老闆娘聞聲上前保護員工,認為員工不需要向對方道歉,怎料男子竟摔了菜單直接甩頭就走,老闆娘氣得衝出店外和男子理論,當街怒吼:「你給我回來道歉!」

綜合媒體報導,臉書社團「新竹人新竹事」管理員發文表示:「推出去讓這奧客出來面對道歉!服務業的大家真的辛苦了!」並附上一段早餐店內的監視畫面影片。畫面中,一對年約5、60歲的夫婦在櫃檯點餐,點餐的店員是一名年輕女性,依照SOP詢問對方的餐點規格及需求,然而男子突然對店員的口氣有意見,反問:「你是在審犯人還是怎樣?」一旁應為主管的女子立刻回應向男子解釋,表示店裡的點餐流程就是這樣,男子突然暴走:「你一直追問一直追問,你不能讓我看再回答你嗎!」

主管上前擋在兩人中間,請男子冷靜,重申店員只是在說明點餐的流程,而男子聽不進去:「你在幫她辯解是不是?我現在不要任何辯解,我只要一句『對不起』!」主管則說:「那不好意思,這樣可以嗎?你不需要這麼激動,你可以好好說」,男子仍不肯善罷干休:「我要聽到對不起這三個字!」店員似乎在情急之下脫口說出:「對不起」,一旁的老闆娘則立刻衝上前強調:「不用!不用道歉!」

男子氣得拿起菜單往員工的方向摔,隨後就要離開。(翻攝自臉書「新竹人新竹事」)

老闆娘護工讀生! 衝出店討公道:憑什麼丟我員工東西

男子聽到老闆娘這句話,氣得拿起櫃檯的菜單朝店員怒摔,接著轉頭帶著妻子往外走,老闆娘揚言報警,男子一邊嗆:「報啊!」一邊離開,橫越馬路到對向牽機車。老闆娘氣得追出店門口,當街怒吼:「不是要報警嗎?回來啊!」強調店內都有裝監視器,「給我回來道歉!你憑什麼摔我員工東西啊!」

老闆娘衝到對向和該對夫妻理論,男子竟還大言不慚:「你們自己不好好檢討,他媽還要檢討我?」甚至惡人先告狀說是店家先爆粗口罵人,老闆娘不滿:「有QR Code點餐你自己不想點,憑什麼摔我員工東西啊?你先動手的就是不對!」怎料男子還對老闆娘吐舌嗆:「你咬我啊!」隨後騎車離開。

老闆娘追出店外要求該對夫婦回來道歉。(翻攝自臉書「新竹人新竹事」)

網友看完拳頭硬了!肉搜車牌找奧客

據悉,網友指出該片的事發地點位在新竹市東區世界街上的一家早午餐店,影片原始出處來自老闆娘的Threads,畫面曝光後引發許多網友怒火,甚至紛紛開始從畫面上的車牌資訊,肉搜這對夫婦的資料,也有不少人大讚老闆娘霸氣保護自己的員工、相當暖心。

老闆娘在Threads留言表示,當下有撥打電話要報警,但對方馬上走掉,想說人沒受傷就算了,他們也有安撫工讀生,感謝當下店裡其他客人和同事的幫忙。老闆娘也說,當下聽到工讀生說對不起,她心裡很難過,「她一直是我們店超級可愛能力又好的妹妹!」

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