40% Z 世代不用 Google！昔日搜尋引擎霸主，可能敗給 TikTok？
不只是社群媒體，TikTok 甚至可能取代搜尋引擎？
TikTok 已經成為目前成長速度最快的社群媒體應用程式，對於正在老化、急欲挽回用戶的 Meta 來說，來自短影音的威脅也更加不容忽視。
研究顯示，到了 2025 年，Facebook 將會失去 150 萬青少年用戶，由 Instagram、Snapchat 和 TikTok 取而代之，成為 Z 世代青年的主要應用。2022 上半年，Instagram 推出 Reels、介面改版等行動，已反映出 Meta 對於 TikTok 崛起的重視，然而，TikTok 所帶來的威脅，不僅侷限在社群媒體，也牽連到搜尋引擎。
Google 高管普拉巴卡爾·拉格萬（Prabhakar Raghavan）近日坦承：「在我們的研究中，大約 40% 的年輕族群在尋找午餐地點時，不會去 Google 地圖或搜尋，他們會去 TikTok 或 Instagram。」他指出，「我們一次次地體認到，新一代的網路用戶，已經不再抱持我們習以為常的期望和心態。」
對於 1990 年至 2000 年出生的千禧世代來說，Google 作為龐大網路的中心樞紐，其重要性無可替代；但對於 Z 世代來說，社群媒體累積的龐大用戶內容，已經足以取而代之。
對於這種改變，Google 的搜尋引擎服務可能首當其衝，尤其是廣告業務。雖然年輕用戶最終仍然可能需要依賴一些附加服務，如地圖等，但數據表明，他們不再一定要在 Google 上開始他們的旅程。這意味著 Google 多年來以服務企業為中心的各項服務，如地圖上的餐廳評論等，可能會在這些年輕的用戶身上消失。
搜尋引擎龍頭 Google 該如何面對威脅？
受到威脅的 Google，希望能夠透過技術帶動服務升級。「我們必須提出全新的期望，這需要全新的技術基礎，」拉格萬指出。
為符合 Z 世代需求，往後 TikTok 和 Instagram 影片在 Google 搜尋引擎上的排序將更為突出。此外，Google 也開始利用人工智慧來分析網路上的影片，並試圖給予用戶更豐富的搜索結果。「例如，如果用戶在 Google 上搜尋『如何更換輪胎』，它現在會顯示影片結果。」拉格萬說，「Google 已經能夠使用人工智慧來分析影片的各個部分，因此用戶可以跳轉到它解釋如何鬆開凸耳螺母或提升千斤頂的位置。」
更符合 Z 世代的沉浸式搜尋引擎
拉格萬表示，Z 世代的期望與以往有所差異——比起輸入關鍵字，他們更希望以新的、身臨其境的方式發現內容。對此，Google 也正在整合更多視覺效果，包括以 AR 方式幫助用戶在環境中確定自身位置，以替代過去閃爍的藍點。
該公司最近也在其開發者大會上宣布了其他改進，包括新的 3D 模式、沈浸式視圖等，這也將使 Google 呈現有別於以往紙質地圖的風格。
往後的 Google 將更致力於將圖像和文字結合起來，並根據他們眼中的內容開始搜尋。可以預期的是，從地圖結合 3D 技術到搜尋引擎，都將呈現出有別與過往服務的嶄新風貌。
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