活動工具王位換人坐？為何只有6個人的Luma，能吃掉700人的Eventbrite？
長江後浪推前浪，每個工具、產品都會有新的挑戰者出現，活動統籌工具同樣如此。
曾經估值達到18億美元、在那斯達克敲鐘的Eventbrite，卻在2025年12月以5億美元的價格賣給了義大利科技公司Bending Spoons，背後的原因不外乎是疫情中斷實體活動的進行，公司轉型舉棋不定。
當Eventbrite忙著開會、裁員、再開會的時候，一家名為Luma的新創公司僅用6名全職員工的編制，默默地在活動統籌工具這個領域成長。
陷入「諸神黃昏」的Eventbrite怎麼了？
2025年12月初，義大利科技公司Bending Spoons宣佈以5億美元現金收購Eventbrite。這可能不算太漂亮的收購案，畢竟Eventbrite估值曾經達到18億美元，而且收購方Bending Spoons的名聲也不算太過正面。
Bending Spoons專門收購那些品牌響亮但已過氣、甚至有點陷入泥沼的科技產品，例如Evernote、Vimeo和WeTransfer，然後透過極端的成本削減和營運優化來榨出利潤。
有趣的是，另一個活動統籌工具的大哥Meetup，也在2024年初就被Bending Spoons收購了。
那Eventbrite是發生了什麼事？
簡單來說，Eventbrite患上了典型的「大公司病」並在疫情中併發重症。2020年，疫情讓他們的營收在兩週內蒸發了90%。隨之而來的是無休止的裁員潮：2020年裁了45%，2023年裁8%，2024年再裁11%。
更致命的是策略上的搖擺不定。根據活動產業分析師Julius Solaris的觀察，Eventbrite在「賣行銷工具給企業」（如Boost功能）和「做消費者的活動發現平台」之間搖擺不定，成為壓垮成長與營收的最後一根稻草。
Luma的逆襲：產品就是最好的宣傳
Luma的成立正好是Eventbrite大幅蒸發、被迫裁員的2020年。
那一年，全世界因為疫情被迫按下暫停鍵，許多人都陷入了「Zoom連結地獄」，你需要一個登陸頁面、一個報名表單、還要把Zoom連結寄給所有人。Eventbrite當然也能做，但後台顯得笨重又複雜。
「Eventbrite簡直糟透了，我寧願不去參加用Eventbrite辦的活動。」Duncan S. Campbell在X上抱怨。相比之下，Luma的用戶體驗被形容為「直覺」且「令人愉悅」，這也是在產品層面上Luma最大的競爭優勢。
Luma的頁面乾淨、現代，沒有廣告干擾，這讓Stripe、NBA和Alo這些重視品牌形象的公司紛紛倒戈，而且在Luma上建立一個漂亮的活動頁面只需要不到2分鐘。
但更關鍵的或許是金流上的設計。Eventbrite習慣在活動結束後才把票款結算給活動主辦方（除非付費升級），這對現金流吃緊的活動主辦方來說有點痛苦，但是Luma則是馬上付款，只要有人買票，錢就會透過Stripe立刻進到你的口袋。
「如果你正在用Eventbrite賣票，我很樂意幫你搬家到Luma。」Luma共同創辦人Victor Pontis說。
除了產品外，Luma還贏在企業文化
除了產品層面外，Luma如何打產品的企業文化也很獨特。如果說Eventbrite的失敗是因為它「太像一家大公司」，那麼Luma的成功則是因為它拒絕成為一家公司。
直到2025年初，支撐著數百萬用戶、處理著龐大流量的Luma，全職團隊只有6個人——3個工程師，3個設計師（包含兩位創辦人）。至於Eventbrite，2024年底時還擁有748名員工。
Victor Pontis自己表示，他幾乎每天都在工作，他認為這是一種「工藝」（Craft）。Luma的團隊不追求所謂的工作與生活平衡，他們追求的是極致的效率與產品品質。或許這也能解釋為什麼Luma的介面設計與產品體驗會比其他工具好上許多，產品就是Luma最好的宣傳工具：他們沒有銷售團隊、沒有行銷長，也不做任何廣告投放，所有的成長都來自對產品的口碑。
在營運上，Luma也把一切行政簡化到了極致。全公司每週只有兩個固定會議——每天早上的設計共識會議，和週一中午15分鐘的全員大會。剩下的時間全部用來工作。Luma甚至不使用Slack，Victor Pontis認為那只會製造噪音，所有的溝通都是非同步的，發生在GitHub、Linear和Figma裡。
「我見過太多創辦人從做有產品變成在處理危機和管理政治。所以為了讓團隊保持規模，我們不得不有意識地決定不做某些事情，讓大部分時間都在打造產品。」Victor Pontis說，這或許會讓成長速度有些緩慢，但是觸及到的客戶卻會相當精準。
資料來源：Victor Pontis、The San Francisco Standard、Business Wire、Stephanere Couvreur
延伸閱讀
併購Evernote、a16z生成式AI榜單前五App，新創Bending Spoons的AI工廠策略
Hopin等線上活動平台被收購，疫情時的當紅炸子雞面對什麼轉型壓力？
撕下「Video」標籤！Zoom轉型AI工作平台，為何聚焦亞太市場？
MarTech新創Digit Spark完成9,000萬募資，與ACCUPASS合作前進東南亞