TVBS社會檔案／挺進死亡現場！「凶宅清潔師」與血腥、屍臭共處 還逝者最後體面
「你好，今天是你的家人委託我們公司，來幫忙把房子打掃乾淨，趕快還給屋主，讓家人安心。」
在貼著封鎖線的門前，特殊清潔師陳啟文點燃一炷香，輕輕敲門，這是他們每次進入命案現場前必經的莊重儀式。這不僅是對往生者的尊重與禮貌，更是對逝者家屬的一種安慰。陳啟文和他的團隊是外界稱作「凶宅清潔師」的特殊清潔公司，專門處理一般清潔公司難以接手的命案現場。他們處理的案件類型多樣，從獨居老人死亡多日後才被發現的現場，到自殘、兇殺等血跡斑斑的驚悚空間，都是他們的日常。陳啟文坦言，多數人難以想像真實的命案現場有多麼驚悚，例如在大量流血的現場，「血腥味比較重，現場的地板或是牆面，就可能會附著到很多的血，甚至自殘的它還有一些屍塊。」他們的工作，就是將這些駭人的景象徹底清除，讓空間恢復乾淨，也讓家屬的心靈得以放下。
「特殊清潔師」與屍臭共處 凶案現場禁忌…這些別做 門一打開，撲面而來的往往是難以忍受的氣味，以及在地面、牆面上乾涸的暗紅色屍水或血跡。以獨居老人案例為例，陳啟文團隊經常看到逝者從廁所回來後倒臥在地板上的情景，屍水會依據腐敗程度擴散，顯示逝者頭部的大致位置。他們判斷，這類狀況通常是死亡後約一週到十天左右才被發現。由於屍體腐敗會產生大量細菌與「屍毒」，貿然進入可能導致工作人員中毒，因此在正式作業前，首要之務是進行全面的消毒工作，尤其時間拖得越久、味道越重的現場，更需謹慎處理。
在裝備上，工作人員必須穿戴密不透風的防護衣、防毒面具、手套和鞋套，除了保護自己，也是為了避免造成二次汙染。陳啟文描述，這身裝備必須從一進門戴到工作結束，常常一戴就是四、五個小時，讓呼吸變得不順暢。此外，在這種特殊場合，團隊還有一套不成文的「禁忌」：工作人員之間盡量用代號稱呼彼此，避免直接叫名字；更不能去評論往生者的屋內狀況，例如嫌棄屋內「骯髒」或「東西沒整理乾淨」，這是一種對逝者的尊重。
當準備工作完成後，接下來的清潔作業充滿技術挑戰。團隊會使用專業的洗地打磨機，即使是乾涸已久、深入地板縫隙的血跡或屍水，也能徹底清洗乾淨。不過，操控這類重型機具並不容易，記者實際操作後也大呼「不好控制」，因為機器很容易往旁邊亂跑。經過多次來回清洗和吸水，地板不僅血跡消失，連原本的陳年髒污也會一併被帶走。 密室死亡現場如恐怖片 坦言「屍臭味」最難處理 然而，在所有處理環節中，陳啟文坦言最難處理的就是「味道」。一般來說，往生者斷氣後約八到十小時開始腐敗，但在炎熱的夏季，這個時間會縮短到四到五小時就會產生明顯的屍臭。若現場通風不良甚至被刻意密封，氣味會更加頑強地附著在屋內所有物品上，甚至滲透到隔壁住戶的衣物中。陳啟文曾遇到過往生者花了很多時間，用熱熔膠封住屋內的門窗，甚至在牆壁上貼滿黑色膠帶，讓現場一到就給人一種毛骨悚然的感覺。
陳啟文的公司開業二十五年，近十年才開始承接命案現場清潔業務，目前約佔公司總業務量的一成。儘管如此，他們平均每個月仍會接到四到五個案件，到了夏天，大體腐敗速度加快，案件量甚至會翻倍。有時，即使其他清潔公司已經處理過，仍無法將現場的味道和殘留物徹底清除，最終還是得仰賴他們更專業的除味和深度清潔技術。
面對各式各樣難以想像的驚悚場面，問及是否會害怕，陳啟文團隊坦承「當然會怕」。但對他們來說，這份工作不只是單純的「清潔」，更是極其重要的「善後」工作。他們的工作是清理那些死亡留下的痕跡，讓原本駭人的現場恢復平靜，使房屋能夠盡快歸還給屋主，或讓家屬能有一個可以追思或重整的空間。他們的工作正是在幫助家屬們盡力擺脫沉重的回憶，讓逝者得以安心地走完最後一程。
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