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獨家/中榮泊車接駁、女繞回原點 司機怪:怎沒講要下車

EBC 東森新聞

發布於 2天前

台中榮總停車位一位難求,院方推出代客泊車加接駁服務,卻有人搭到一肚子氣。王小姐控訴,6日傍晚搭接駁車要到第三停車場取車,卻繞了一圈回到原點。王小姐當下問司機,司機卻反問怎麼沒先說,讓她氣得質疑,公告明明寫會到第三停車場,為何還要主動提醒?對此院方坦承疏失致歉,外包商也承諾將會在車上加裝LED停靠站告示。

台中王小姐6日到醫院照顧爸爸一整天,傍晚搭接駁車要去第三停車場取車,卻被繞一圈重回原點。司機念她沒先說,但接駁車時刻表就寫了通往2、3停車場,難道不該站站停嗎?控接駁車公告標示不清。

王小姐:「當我跟乘客吵得不可開交的時候,司機才說,好了不要吵了我的錯,所以我覺得這個不是誠心的道歉。在社群平台發問,網友說上次也有人去第三,差一點沒有下到車,很多人有這樣類似的經歷,只不過他們沒有發出聲音來。」

接駁車司機:「請問有乘客有要到北三停車場的嗎?我們下一站停北二停車場。」

實際搭乘接駁車,原來第三停車場就在第二對面,隔一條馬路而已。司機看到候車亭沒人,問了也沒人要過去,就會直接開回院區。但司機這樣算不算便宜行事?不是應該照著發車時刻表,該去哪就去哪嗎?

接駁車司機:「到站離下一班發車還有大概約2-3分鐘,那我們是先進北二,再問說有沒有要到北三的乘客,時間到的時候我們就發車過去。如果他不願意等,他也可以自行選擇走到對面。」

王小姐坐在司機正後方,以為車上沒人直接開回院區,可見司機沒照SOP一錯再錯。院方將加強管理,也會帶人親自向王小姐道歉;接駁車的外包單位也說會在車上加裝LED告示標明停靠站點,避免類似情況再發生。

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