空服員.地勤名牌不再掛全名 國籍航空皆跟進

過去空服員或地勤，遭旅客以名牌上的全名，透過社群網站肉搜或騷擾的事件層出不窮，桃園市空服員職業工會統計，近4成的空勤人員，表示自己曾遭遇類似情形，近日國籍航空將全面取消名牌實名制，改以中英文姓氏及英文名等方式呈現，以保護員工隱私，對此工會表示肯定。

為保障航空業人員的隱私權，國籍航空全面取消，空服員及地勤的名牌實名制度，像是長榮航空的名牌，將以中英文姓氏，搭配人事代號呈現，中華航空則為中英文姓氏加上英文姓名，而台灣虎航早在今年2月時，就移除名牌上的中文姓氏，改以英文別名呈現，對此工會表示肯定，但認為還有進步空間。

桃園市空服員職業工會理事長 張書元：「被服務的顧客知道你是誰，這是很重要的，可是其實有很多方式，不管是用英文名字、商用姓名，或是其它的代號，都可以很容易地去取代。」

桃園市空服員職業工會常務理事 林昱嘉：「長榮航空最新公告，它接下來在2027年的上半年，它會有一個新的名牌的更新，那它會是姓名然後中文姓跟英文姓，跟它的人事代號，這個東西都揭露了太多的資訊，所以這些對我們來說都是不必要的。」

桃園市空服員職業工會統計，近4成的航空業人員反映，曾有旅客以名牌上的姓名，在社群網站肉搜或訊息騷擾，甚至還有空服員下班後遭到跟蹤，對人身安全造成疑慮。

桃園市空服員職業工會常務理事 林昱嘉：「客人在機上，然後因為覺得同仁的服務很好，然後或者是長相很、很符合他的喜歡，他就說他想要跟他(空服員)，進一步的認識，然後甚至把他的名牌拍照，像這樣子的狀況我覺得，都不是我們今天出來工作需要面對的。」

《職業安全衛生法》第6條規範，雇主有義務預防勞工，因執行職務遭受身體或精神不法侵害，對於國籍航空取消名牌實名制，勞動部表示支持，並表示若空服員執勤時，受到旅客跟蹤、騷擾，雇主應依照相關法規，給予員工相關協助，同時也呼籲其它服務業，共同檢討名牌與員工隱私等議題，以維護友善職場。