開箱即用、價格合理，城智科技的「AI人臉追蹤」3年收服一票科技大廠
近年來，AI人臉辨識技術快速發展，應用範圍越來越廣泛，從門禁系統、顧客分析到安全監控等，都能看到AI的身影。然而，高昂的價格和複雜的操作方式，讓許多企業望而卻步，讓「AI人臉辨識」似乎是可有可無的技術。
但台灣新創團隊城智科技，卻在短短4年內，以「開箱即用」的產品理念，打造出價格合理、操作簡便的AI人臉辨識解決方案，讓這項技術走入每個角落，以更多元的應用場景，成功拿下台灣等多家科技大廠的訂單，更將產品推向日本、東南亞等海外市場。他們如何辦到的？
城智科技要讓AI人臉辨識不只是「門禁系統」
在人潮洶湧的車站、商場，要如何快速找到特定的人物？
過去，這幾乎是不可能的任務。即使調閱監視器畫面，也需要耗費大量人力和時間，如同大海撈針般地逐一比對。
「當攝影機與人流數量激增，快速搜尋特定人物便成為場域管理的迫切需求。」城智科技總經理李方奇強調，如今人臉追蹤才是人臉辨識領域的研發焦點。
因此，團隊所開發出的全場域人員追蹤系統airaTrack，無需事先註冊人臉即可串聯所有攝影機畫面，一秒鐘內比對一萬張人臉，即使在背光環境也能精準辨識，更能追蹤訪客的移動軌跡和時間軸。此外，系統另設有評分機制，使用者可依需求調整比對精準度，並自動生成PDF報告，記錄完整搜尋過程，將繁瑣的尋人任務化為彈指間的輕鬆搜尋。
除了人員辨識與追蹤功能，城智科技也針對不同場域需求推出標準化產品，例如應用於工作場域安全管理，能設定虛擬圍籬、主動示警的「智慧圍籬」功能，亦或者將人臉數據與溫度、濕度等感測器數據結合在整合式的IoT平台上，建立完整的場域數據圖像，提供更全面的管理資訊。
「我們的目標就是要讓AI的技術可以落地。」李方奇說，價格合理和開箱即用是團隊對產品的兩大堅持，透過讓AI變得簡單易用、價格合理，才能讓這項技術真正走入生活，創造更大的價值。
目前，城智科技的解決方案已成功應用於多個領域，從台北知名豪宅的門禁管理，到商場大樓、半導體晶圓大廠、面板廠科技大廠員工進出管控和安全帽配戴偵測，其足跡遍佈各個垂直市場。
淬鍊3次創業經驗，城智科技如何打造「開箱即用」的AI智慧場域？
城智科技的創業團隊並非AI領域的新手，背後有著超過20年的產業經驗積累，以及3次創業的淬鍊，才能在創業短短4年間，在競爭激烈的人臉辨識市場中找到獨特的立足點。
創辦人李方奇曾在工業電腦大廠研華科技、安防產品公司服務近20年，並兩度創業。
2004年，他離開研華首次創業，並搭上了網路攝影機興起的浪潮。然而，隨著中國廠商的崛起，團隊卻也面臨價格競爭。
「當中國廠商以我們的四分之一價格，提供品質相差不多的產品時，我們知道必須轉型。」李方奇說光在中國就有4,000家人臉辨識公司，但他們選擇不打價格戰，「人臉辨識只是起點，真正的機會在於將AI應用於更廣泛場域。」
2012年，他再次創立影像管理平台公司，結合人臉辨識技術，開發出應用在遠傳企業大樓的訪客管理系統。在這次創業中，李方奇和夥伴們意識到，單純的人臉辨識功能無法滿足市場需求，因此在2020年創立城智科技，結合過去經驗，專攻人臉辨識軟體，打造更全面的智慧場域解決方案。「我們希望創造一個產品，能夠滿足客戶對於安全和效率的雙重需求。」
然而，要以目前的規模拿下市場，光有技術還不夠。人臉辨識並非必要技術，價格也讓不少企業卻步，而這點有著20年經驗的團隊再清楚不過。「我們一開始就意識到要轉型，不能只做人臉辨識。」城智科技技術副總詹健民說，2020年疫情帶動人臉辨識需求，但也讓團隊看到單一功能的局限性，決定將重心放在推出不同產業對智慧化解決方案的需求上。
而想要拿下市場，就必須降低企業的導入門檻，對此團隊提出的解方，就在於多角化結盟的商業模式。
在硬體上，團隊積極與Intel、全球知名監控軟體平台Network Optix（Nx）建立夥伴關係，不只成為Intel AI類別的Golden Partner，讓客戶僅需使用Intel運算主機就能運行其自主研發的AI模型，打造出輕量化的產品，降低導入門檻。
此外，團隊更能針對不同產業需求調整功能配置，無縫接軌現有設備。同時也整合Nx的影像管理系統，讓客戶能事後搜尋影像存檔與擴充人員辨識系統，提供客戶多元的使用方式。
至於較大型的客戶，城智首先是靠技術爭取到西門子等大公司的合作機會，而這些大公司作為系統整合商（SI），會整合軟硬體、服務來完成客戶要求，也成為引薦客戶的重要管道，而城智科技正好借力使力，透過與百家SI夥伴合作，提供標準化產品、技術支援、教育訓練，甚至推出「發證書給SI夥伴」的創舉，期望能藉此打造共好生態圈，共同推廣AI人臉辨識技術。
「台灣公司不應該總是拿國外廠商的證書，更應建立自身的品牌影響力。」李方奇強調，發證書不僅提升SI夥伴的專業形象和服務品質，也能讓更多人看見台灣品牌的價值和實力。
憑藉「開箱即用」的產品設計、多元的應用場景整合、與海內外SI夥伴的緊密合作，團隊在短短3年內就取得亮眼成績，並已與日本、澳洲、東南亞等多個國家的經銷商和系統整合商簽約合作，將台灣研發的AI智慧場域解決方案推向國際舞台。
「我們的下一步是將產品服務化，透過SaaS模式，讓更多中小企業也能輕鬆使用AI技術。」李方奇說，未來的發展藍圖是希望透過SaaS讓AI技術更普及，他們相信這項技術未來將無所不在，而城智將持續扮演推動者，以台灣的技術實力，為全球打造更安全、更便捷的智慧生活。
創業快問快答
Q:最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
A：創立幾年與團隊人數。公司在2020疫情間創立，雖是約20人的新創小團隊，但憑藉核心研發團隊在業界超過20年的經驗，依舊在4年間獲得Intel、NVIDIA、AWS、Network Optix認證與指標性案例。
Q:要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
A：公司下一步是全球的市場通路與海外推廣，需要能加速開拓國際市場的業務，我們希望有志同道合的夥伴加入，以擴展海外市場發展。
Q:創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
A：公司的精神：小步快跑，勇敢試錯。多嘗試，以創新精神，帶來嶄新改變
Q:創業至今，做得最好的三件事為何？
A：專注、堅持目標勇往直前、持續學習市場新知
團隊資訊
公司名稱：城智科技
成立時間：2020年
產品名稱：AI人臉辨識系統
官方網站
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