還YouBike沒空位有解了！她曝客服親授「1撇步」驚呆全網
生活中心／周孟漢報導
YouBike微笑單車不僅租借方便，租金也很便宜，是多數民眾的代步工具之一，不過到了要還車時，難免會遇到車格全滿的狀況。這天廣播電台主持人倪琇茹就遇到了此情形，當時剛好遇到工作人員出現，對方給出了「1解法」讓她成功還車，文章曝光後，立刻讓網友驚喊「長知識了！以前完全不知道有這招」。
倪琇茹昨（12）日在臉書發文，透露自己這天租了YouBike後，想還車卻發現還車處沒有停車格，她在原地等了一下後，遠遠看到騎著機車的工作人員出現，對方停好車後，便問她「停車嗎？」她則高興的回「是喔！」，並急忙向對方致謝，下秒工作人員提醒她「下次沒有位置，可以使用停車鎖住放在旁邊，他們看到就會協力還車，如果不放心可到APP通報」。
文章曝光後，立刻引發討論，網友們紛紛驚喊「謝謝提供資訊！真是收穫」、「原來還有這招，感謝分享」、「長知識了！以前完全不知道有這招」、「現在常常會沒車可騎或是滿車位停不了車，學到了」、「很棒的資訊，太常騎到捷運站沒位超煩」。
不過，也有網友指出「話說通報後，只被通知幾百公尺以外還有停車位可停喔，趕上班時真的沒有那個多餘的時間可以這樣騎個幾百公尺就為了去停好YouBike，所以我真的還蠻感謝在站點不斷收車、架車的現場工作人員」、「滿站通報。是延長15分鐘讓你去尋找下一個站點還車，延長的這15分鐘若沒還車，也沒人員去處理應該會被繼續收費吧」、「以前是可以通報就會延緩20還是30分鐘的樣子～但現在變成就算沒位置停，你鎖在旁邊也是照計費。我為此打過好幾次電話，客服都是這樣回」。
眼看著許多網友都曾遇上還不了車的問題，倪琇茹事後也打電話給客服，並在文章中補充步驟，「1、鎖車（放在停車格空位旁）」、「2、APP點選選單上的會員管理『無位可還』選項，再點選『申請滿站增時』」、「3、通報（打電話給服務中心），客服中心說每輛車置物籃上都有電話，這樣才算完成通報」。
另外，針對計費方式，倪琇茹也馬上和客服人員確認，「得到的回覆是，通報後他們隨即派員處理，因此，計費方式就是算到工作人員協助還車為止，如果之後關於計費有疑義，可以再和服務中心聯絡，他們會代為反映」，並提醒「記得要申請滿站增時喔！這樣可以避免工作人員太忙，被扣太多錢」。
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