潮牌Plain-me「標錯價」爆接321筆訂單 業者大器回應被讚爆
台灣知名服飾品牌Plain-me，因為價格親民容易入手，不少學生族、小資族都是忠實客戶，在不少百貨公司都有設立門市。不過近日因為該品牌在蝦皮賣場的促銷活動中，設定價格錯誤，導致價格超殺，吸引不少粉絲搶購，短時間內接了超過300張訂單。業者16日發出聲明，強調期間內的訂單會全額吸收，而且也不會責怪同仁夥伴，「將經驗轉化為成長養分。」品牌大器宣布全部吸收，也讓不少網友讚爆，「繼續用新台幣下架！」
Plain-me於本月13日在蝦皮賣場設定錯活動價格，將「指定包款2件1,688元」設定成了「2件現折1,688元」。結果在短短的時間內，湧入許多消費者下單，一共產生321筆訂單。
業者16日於臉書發出聲明，「我們決定，把這份意外變成驚喜！」更表示，雖然這是一個不小的失誤，但請大家放心，這321筆訂單他們將全額吸收，並全數履行出貨。」業者還提到，他們選擇不責難同仁夥伴，而是將這次經驗轉化為品牌成長的養分。為了確保未來不再發生類似疏失，他們也加強相關內部管理，像是雙重複機制、內部教育強化。
最後業者強調，在公司財務可負擔的情況下，他們珍惜與每一位顧客建立關係的機會。「我們誠摯希望透過這次的處理方式，讓大家看見我們對品牌的堅持與誠信。」
Plain-me「標錯價」處理方式成功化解危機，不少網友留言稱讚，「只好用新台幣繼續支持了！」「其實失去的會用另一種形式被彌補回來！未來生意肯定興隆。」「負責任的公司，必須再去買一波！」「負責任，又不責怪夥伴們」「雖然損失，但也讓大家了解plain-me是誠信的品牌！」