美VFW總會長率團參訪見證高榮南院榮民就醫便民措施獲國際肯定

【勁報記者于郁金/臺南報導】美國海外作戰退伍軍人協會(Veterans of Foreign Wars，VFW)總會長魏眸娥偕同婦女會總會長伉儷及隨行代表團，應國軍退除役官兵輔導委員會(以下簡稱輔導會)邀請，於4月27日(一)上午蒞臨高雄榮民總醫院臺南分院進行參訪交流；本次訪台為期7天6夜，行程涵蓋職訓中心、臺北榮民總醫院、美國在台協會(AIT)及中正紀念堂等重要單位，充分展現台美兩國退伍軍人事務領域深厚連結。

院方說明，此行特別安排參訪高榮臺南分院，係因該院長期致力於提升榮民就醫品質，建立完善之綠色通道服務體系，深獲各界肯定，亦引發國際退伍軍人服務組織高度關注。

院長鄭名芳指出，為落實政府照顧退除役官兵之施政方針，特別建置「榮民就醫綠色通道」，本院針對75歲以上榮民病患，在掛號、看診、檢查檢驗、領藥、批價及住院等享有優先服務，大幅縮短等候時間，感受一系列優先且便捷的就醫措施。院方並在服務台設有臺南市榮服處志工駐點服務，榮民病患可在院內進行一站式諮詢，體驗跨機構整合性友善服務。

輔導會參事倪邦臣表示，為強化榮民醫療照護服務效能，深化美台退伍軍人醫養交流，本次美方來賓實際走訪臺南分院附設護理之家提供榮民住民長照照顧模式、急性後期照護(PAC)「仿家屋」實境模擬復能亮點等，交換意見並感印象深刻；深入瞭解園區推動榮民「綠色通道」醫療服務創新措施與執行成果，展現臺灣醫養合一照護新典範。

此次，VFW代表團實地參訪後，總會長魏眸娥特別讚賞院區多元創新舉措，包括智慧叫號、專人協助行動掛號與健康管理等，展現國際級醫養整合典範，對高榮臺南分院所建立榮民就醫綠色通道制度給予高度讚揚，認為其系統性、人性化服務設計，足以作為國際退伍軍人醫療服務重要參考典範；雙方就退伍軍人醫療照護體系、便民服務推展及跨國合作等議題深入交流，並共同表達持續深化合作、相互借鑑強烈意願。

高榮臺南分院表示，將持續精進榮民就醫服務品質，以實際行動回應國家對退伍軍人承諾，並期盼藉由國際交流，將臺灣榮民醫療照護之豐碩成果，推廣至全球退伍軍人服務社群。