IG 青少年帳戶真的保護孩子了嗎？
擁有臉書、IG（Instagram）、WhatsApp 社群平台的科技巨擎之一 Meta，在九月十七日發布「青少年帳戶」（Teen Accounts）新功能，提供美國、加拿大、英國、澳洲青少年的家庭使用，高喊保護未成年孩子遠離不良內容、陌生人訊息。
Meta 表示，未成年用戶註冊新帳戶，將自動進入「不公開」模式。也就是說，青少年不再能發完全公開的貼文；有人要追蹤他們，也必須經過同意。此外，這款 App 從晚上10點到早上7點，停止向未成年人發送通知，以促進睡眠。
Meta 也會繼續限制 IG 上的青少年向他們尚未關注的人發送直接訊息。Instagram 表示，它還將在 IG 首頁的推播內容中，更少對青少年顯示陌生人的內容，並防止他們被沒有聯繫的帳戶標記。
青少年帳戶還有一項功能，讓家長能查看孩子選擇看更多貼文的主題，以及孩子最近傳訊的都是哪些人。
「Meta 非常擅長用行銷口號敲響公關大鼓，但他們更應該要能清楚解釋、讓這項措施的機制和執行細節更透明化，」曾為社群不當內容受害者家屬的羅素（Ian Russell）告訴《BBC》；另一方面，他也不認為手機禁令能帶來網路安全。
（註：羅素的女兒茉莉（Molly）2017年時，因長期從 IG 上大量看到輕生自殘內容，年僅14歲就學著影片自殘致死，羅素為此成立基金會，致力兒童網路安全議題，並榮獲大英帝國員佐勳章（MBE））。
在使用上，真正能限制的，僅在實報年齡13至15歲的新舊使用群，並且要能成功連動家長帳號；而16至17歲的新舊使用者，則能自行決定是否接受青少年帳戶的管制，也就是說，16歲後還是可以自己關掉設定。
家長買單嗎？謊報年齡怎麼解？
家長是否積極參與，也是成敗關鍵。Meta 並非第一家提供青少年專用社群平台的科技公司。根據皮尤中心（Pew Center）2023年底的調查，原本主攻美國青少年的 Snapchat，是僅次抖音、最受青少年愛用的社群平台。在今年一月，Snapchat 提供家長授權機制，管理是否讓孩子使用 AI 聊天機器人（AI Chatbot）。
「但我們發現，即便打造了這類保護功能，家長也不使用，」Meta 全球事務和通訊總裁克萊格（Nick Clegg）在與英國通訊管理局（Ofcom）會談時表示。
加拿大《環球郵報》（Global and Mail）專欄作家卡爾森（Gus Carlson）即針對青少年帳戶功能、以及消息發布內容 ，提醒大家真正的問題恐難以因此緩解。「真正的用戶改變，都會帶來商業影響，但 Meta 未能說明這項措施帶來的商模改變，」他道。
社群平台有個共同的控管問題：用戶謊報年齡。Meta 此番表示，最快明年一月，將在美國先行，以 AI 掃描用戶照片防弊（臉部辨識是否未成年）、搭配必要時須上傳真實身分證件，來確定用戶實際年齡。若以同支手機號碼或電子郵件設立青少年帳戶，又想加開其他一般帳號，AI 也會防堵。
AI 掃帳戶資料，英澳不安心、歐盟規範擋
撇除是否謊報年齡在先，AI 大量掃描用戶資料，甚至大量臉部辨識，安全嗎？《NBC News》報導，Meta 產品總監葛萊特（Naomi Gleit）拒絕透漏更多 AI 如何運作機制的細節。
然而，Meta 以 AI 技術掃描旗下平台帳戶並非新鮮事。今年七月全球隱私總監克萊鮑已承認，旗下臉書 Facebook、Instagram 中，18歲以上用戶歷來設為公開的貼文、照片素材都會拿來餵養 AI，目前只有歐洲用戶因為歐盟一般資料保護規定（GDPR），才能自行選擇是否開放給 AI。
澳洲政府一時之間無法替國民爭取到這項權益，也未被 Meta 新增 IG 青少年帳戶說服，持續推動14或16歲社群禁用令修立法。若今年底前能順利上路，在已全國實施的校園手機禁令上更加一層，將會成為全球第一個擁有青少年社群禁令的國家。
年齡認證牽涉資安，落實方法還在研議
使用年齡要設門檻，不僅對科技公司是挑戰，對公共立法機制更是考驗。英國科學、創新和技術部大臣凱爾（Peter Kyle）表示，他緊跟著澳洲修法動態，對於英國未來是否跟進保持開放心態。
《澳洲衛報》公開一份官方研究指出，英國曾經在2019年放棄年齡實證相關法規，主因是科技技術上牽涉個資安全。美國猶他州（Utah）和路易斯安那州（Louisiana）也曾試行年齡實證規定，結果造成虛擬專用網路 VPN 使用率暴漲三倍。
報導也提出，除了 AI 掃照片辨識年齡、上傳身分證件，也許能夠借鏡英國目前對於成人網站的年齡條件驗證：使用第三方驗證，如信用卡發卡單位、銀行帳戶等，只是這些設立目前都必須滿18歲以上。
AI 發展愈來愈快，目前全球法規跟不上規範。不過大家的警覺心應該要隨著生活上的便利與傷害，反應愈來愈快。我們對於免費強大新科技工具的誕生，都應從使用經驗當中，好好思考。
（資料來源：BBC、NBCNews、環球郵報、皮尤調查中心、澳洲衛報1、澳洲衛報2、澳洲廣播電台ABC）
（責任編輯：劉映均）
延伸閱讀：