北捷1女嚎啕大哭並下跪 乘客求助…車廂內緊急對講機竟失靈
〔記者楊心慧／台北報導〕台北捷運公司車廂設有緊急對講機，萬一遇緊急狀況，可立即聯繫捷運行控中心，北捷將馬上處理，不過台北市議員耿葳的助理昨(13日)在捷運上遇到一女子嚎啕大哭並下跪的狀況，車內的乘客都相當緊張，後來助理使用緊急對講機，卻發生對講機失靈的狀況，耿葳表示，大家12日才對「古亭站預告殺人」事件草木皆兵，沒想到還發生對講機失靈，捷運車廂安全是不是該徹底檢討？
對此，北捷表示，13日16時54分，捷運行控中心接獲對講機通報，司機員回報應答時聲音吵雜，行控中心也接獲捷警通知，有民眾反映列車內有旅客哭泣，行控中心立即通知台北車站站長至月台待命，列車停妥時上車確認，民眾反映該女性旅客已下車，站長及保全人員則在16時57分尋獲該旅客，經關心了解後，陪同旅客由台北車站出站。
北捷指出，行控中心已請下游車站站長上車測試該車廂4具對講機均正常，為求慎重，已將該部列車收回機廠詳查，該部列車發車前，整備通訊系統測試正常，目前已將該部列車收回機廠，測試對講機功能正常、清晰，初步研判旅客當時按壓對講機時，疑受背景噪音影響，致司機員無法清晰辨別旅客通報內容，隨即行控中心與司機員聯繫，並啓動應變機制處理，也將全面檢視車站、車廂內通話等設備，確保旅客及系統安全。
耿葳表示，助理13日在板南線往南港展覽館的列車上，遇到一名女士突然嚎啕大哭並下跪，車內的乘客都相當緊張，女士跪的位置剛好在離助理最近的對講機前，因此助理只好用手機撥打110通報(在西門站前)，後來到了西門站卻發現並未有任何車站人員上車，助理才再走往遠一點的對講機通報，卻發現對講機完全沒人接聽。
耿葳說，對於「對講機失靈」的狀況，捷運公司回報「行控中心說知道有人按對講機，但聲音聽不清楚，可能因為西門站太吵」；耿葳認為，捷運公司吵雜的理由太離譜，高運量的捷運尤其板南線，不管何時都擠滿人，若因環境太吵，就導致車廂內無法透過對講機即時反應，萬一有緊急、危險的狀況，難道車廂內的乘客要坐以待斃嗎？
耿葳要求，北捷應立刻全面檢視車站、車廂內所有安全設備，確保民眾在任何情況下，能透過設備即刻求援。
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