知名二手精品集團涉賣假貨！使用臉書直播購物要注意的三件事

隨著網路、社群軟體越來越普及，不少實體上的交易都轉到網路上來進行，想必有不少人看過藝人開箱文直播、線上拍賣直播、線上遊戲直播等，賣家透過這股快速傳播的力量在宣傳商品，而直播的即時回覆也能讓買家賣家直接進行互動。

綜合媒體報導，保二接獲民眾組自救會指控，販賣二手精品阿邦師集團在臉書直播平台等多處拍賣物品，不僅真假參雜，有委賣人也表示沒收到款項，而昨日保二總隊也拘提相關負責人，警方在訊後依違反商標法及詐欺罪嫌送辦，檢方裁定三人各以十萬元交保。

利用直播進行拍賣的網路賣家越來越多，購物陷阱和糾紛也隨之增加，所以即使現在的交易比以往更加方便，許多細節還是不可不防，以確保自身的權益。

1.網路直播購物仍受消保法規範

就如同其他的購物模式，如果收到商品後發現不符合原來的預期，依然受到消保法的規範，所以消費者還是可以擁有7天鑑賞期以及退換貨的服務。

2.慎選賣家

有句話說：「現在跟你在網路上聊天的不知是人還是狗」，也就是說網路無遠弗屆，可以讓我們跟地球另一端的人聯絡，也可以讓我們買到平常不容易取得的東西，但前提是許多人會利用這種方便來欺騙消費者。

像是之前消基會接到消費者申訴個案，發現會有直播賣家對於價錢前後說法不一或是消費者遭封鎖後、賣家消失，而往往會發現寄信、私訊或是打電話都毫無回應。

所以在購買商品之前，還是得冷靜看一下網友對該賣家的評論，並且提高警覺，不要貪小便宜，以免讓自己的權益受損。

3.交易方式

現在便利商店的店到店服務、郵寄服務都非常方便，可能比較少人願意花時間面交，不過直播購物時，要找到真正賣家應該不難，所以可以詢問是否願意約面交，如果不願意的話，也一定要確認該賣家不是使用假帳號、假照片，有覺得哪裡不對勁就趕緊停止交易，這樣也少了後續可能發生的糾紛。

（首圖為示意圖）