負責人仍沒出面…知名婚紗「韓國藝匠」無預警停業　消保官急到場稽查畫面曝

知名婚紗「韓國藝匠」無預警停業。（台北法務局提供）

知名婚紗品牌「韓國藝匠」近期傳出營運異常，許多準新人聯繫不上客服發文求助。對此，台北市法務局消保官今（10）日下午前往稽查，不過負責人仍沒有出面，其相關的畫面也曝光。

法務局今日指出，針對「韓國藝匠」業者疑似無預警停業，引發消費爭議。台北市政府統計，截至今日晚間20時止，已接獲10件與韓國藝匠業者相關之消費爭議申訴案。

消保官到場稽查。（台北法務局提供）

法務局說明，法務局消保官已於今日下午前往台北門市進行稽查。由於負責人未出面，現場門市員工表示租約僅到明日，且無法代表公司發言；現場另有零星民眾前來關切，並有信義分局警方在場維持秩序。針對本案，法務局已啟動橫向通報機制，通報目的事業主管機關本市商業處，將向業者瞭解營運情形及消費者權益等相關事宜。

消保官提醒受害消費者，應妥善保留所有交易相關證據，包括書面契約、付款證明、對話截圖等，作為後續求償依據。若消費者原以刷卡方式付款者，請務必把握時效，儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款賠付，若是以現金（含匯款）方式支付款項者，可向法院聲請核發支付命令請求退還，以保障自身權益。

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