獨家／傻眼！智取店領到「空包裹」只能退款 蝦皮駁遭竊
很多人會趁過年前網購血拚，但有人用蝦皮購物，到智取店領貨卻收到空包裹。李小姐控訴，她到桃園一家蝦皮智取店領貨，訂了3個包裹，卻有1個是空的，客服回應會協助退款。蝦皮則說店裡沒遭竊，櫃門也沒被撬開，空包裹的原因還在確認中，不過也有其他顧客就說，上下層的擋板根本不牢靠，別人的貨很容易掉出來。
蝦皮業者春節前忙著出貨，智取門市24小時都能領貨，不少買家都愛用，但有人用貨到付款購物，其中一個包裹打開卻是空的。
收空包裹買家李小姐：「我有3個包裹，然後有1個包裹，就是一個袋子，那個袋子是被拆過的，裡面是空的，我就很傻眼啊。當時也有蝦皮人員在放貨，我就有問他們說，我這個包裹是空的，他說那可能叫我要問客服。」
李小姐買的包裹是做氣球用的噴霧，200多塊雖然不貴，但後續客服回應可以申請退費，案件蝦皮自行處理。
收空包裹買家李小姐：「他是3格放在一起，所以是同一格，我是有生氣啊，因為我就立馬回那個賣家。可是那個賣家也是說，他有寄東西出去，只是他也不知道為什麼會這樣子。」
不過經過蝦皮確認，智取店沒有遭竊，櫃門也沒有被撬開，發生原因還在確認中，將協助退款賠償賣家損失。過去也有不少人收過空包裹，到底是賣家出貨還是物流問題都有可能。
其他蝦皮賣家：「客人收到包裹，不是我們的包裹這樣子，就像可能物流塞包裝，可能有疏失之類的。」
非當事顧客：「之前我就收過一次啊，打開以後不是我要的東西，所以我們打開包裹都要錄影存證。」
除此之外，還有顧客反映，一層層的擋板不牢靠，有好幾次拿大型包裹時，上層的擋板也被拉出來，別人的貨就跟著掉出來。
其他顧客李先生：「我發現那個擋板跟抽屜一樣，可以直接拉出來再放回去，後來幾次我在智取店再取包裹，想說嘗試看看能不能拉出來，結果還是一樣。」
現在又有人收到空包裹，蝦皮智取店雖然方便，但沒有店員維持，收貨品質也成一大考驗。
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