從 CNC 控制器到機器人，新代科技集團董事長蔡尤鏗談 AI 如何讓新代「如魚得水」？
專訪：《TechOrange》社長戴季全 / 撰稿：李昀蔚
「因為 AI 技術進步太快，從以前是一個配角，慢慢走到智慧工廠前台變成主角，」本集《全新一週》邀請到新代科技集團董事長蔡尤鏗，以及機器人產品部經理黃群凱，分享在今年正式走入第三十個年頭的新代科技，從 CNC 控制器核心本業出發，跨足機器人領域的發展進程。
蔡尤鏗分析，工業 4.0 的概念在十年前興起，主要涵蓋自動化以及工廠管理用的工業互聯軟體兩大面向。過去，傳統工具機的控制器多是封閉系統，被視為一個個「孤島」，然而在工業 4.0 的趨勢下，這些孤島必須與周遭環境深度融合，其中新代科技擔任的角色，讓這些孤島變成「群島」甚至是「新大陸」，進一步發展出各式各樣的新應用。
另一方面，隨著技術的飛速進步，AI 在智慧製造中的角色已不再是輔助性的「配角」，而是逐漸走到前台，成為驅動智慧工廠發展的「主角」。在深度融合的過程中，機器人不僅需要取代操作員的「手」來執行任務，更需要取代「眼睛」來觀察環境，才能更精準地操作機台。要達成這樣的目標，就需要 AI 與其他智慧元素進行深度融合，並確保彼此之間能有共同語言，才能實現無縫協作。這樣的轉變，也直接影響機器人的發展方向與台灣產業的定位。
以客戶為中心的策略
蔡尤鏗強調，新代科技三十年的發展歷程，始終圍繞「以客戶為中心」這個核心，例如台商在全球設廠時，不只是把產線移過去，還會遇到管理制度、人才培育與當地文化差異等挑戰。因此，新代的全球布局並非單純的市場拓展，而是緊跟客戶腳步，確保他們無論在歐洲、美國或東南亞，都能獲得一致且高品質的服務支援。
除了客戶導向，新代科技也積極推動策略聯盟，以整合台灣工具機產業的上中下游。「在台灣市場，我們看得到的一個機會點，因為新代在台灣有控制器，其實還有半導體的優勢，可以做很好的智慧感測器，那台灣有工具機行業、有零組件產業，包括台灣其實有很棒的出海口，就是台商，」蔡尤鏗認為，台灣擁有控制器、半導體、精密機械與零組件等產業優勢，更有台商這個重要的「出海口」，因此透過跨產業合作，新代希望共同打造出智慧工廠所需的完整設備與生態系，為台灣產業開創新局，並在國際競爭中找到突圍契機。
AI 打通新代科技發展的任督二脈
過去機器人大多是 Rule-based，意即系統按照設定重複動作，強調速度與精準度，不過隨著 AI 的發展，機器人開始具備「泛化能力」，就是只要教機器人拿一個杯子，以後它看到杯子就可以拿起來。
面對這樣的新趨勢，新代科技集團機器人產品部經理黃群凱談到，「新代科技從以前做設備的大腦，到現在負責做機器人的大腦，其實是一樣的東西，AI 的本質就是在學習人類，當今天算力夠了，AI 進來後反而讓我們在做大腦時更如魚得水。」黃群凱強調，AI 就是想辦法模仿人類的大腦，因此 AI 這幾年的發展，好像打通了新代科技的任督二脈。
黃群凱分析，少量多樣、快速換線已成為製造新趨勢，此外全球化的式微與關稅壁壘讓台商在各地設廠成為必要，中小企業則更需要能負擔且貼近真實需求的方案。「我們提供的智慧製造方案是小而美、可以負擔的，這就是我們的強項，那台灣的強項是我們的晶片產業，還有我們一直都很厲害的精密機械，」黃群凱強調，不管是零組件還是運算，台灣應該可以在智慧機器人的全球佈局裡扮演關鍵角色。
未來三十年對新代科技的發展期許
蔡尤鏗分享，創業初期他與團隊曾以為只要技術厲害就能成功，低估了經營的複雜性，但也是在這段過程中，教會他們如何在逆境生存，也打下往後贏得客戶信任的根基。
面對未來三十年，蔡尤鏗期許新代集團能夠在變動的大環境下，不只持續「變大」，也能「變快」與「變強」，因為唯有速度與實力同步提升，才能應對往後未知的挑戰。