詐騙？基隆瓦斯表檢修爆爭議「未清楚溝通」 住戶控被誤導
基隆市近期發生多起天然氣公司檢修瓦斯表事件，引發民眾混淆與不滿。多位住戶反映，有人上門聲稱需要更換瓦斯微電表，但溝通過程不夠清晰，導致民眾感到被誤導。有住戶指控業者未明確告知收費方式及七天鑑賞期。面對這些投訴，天然氣公司已承認溝通疏失，並承諾加強人員訓練，改善服務品質。
基隆市最近有不少住戶反映，經常有人到家中進行瓦斯設備勘查，聲稱需要換表，但後續又會有第二批委外人員前來處理。整個過程中，業者傳達的訊息不夠明確，甚至有住戶表示在沒有被告知七天鑑賞期的情況下就被要求直接簽名，讓民眾感到困惑，難以判斷業者的真實性。另一位住戶描述了他的經歷，表示業者聲稱「政府這邊有規定說老舊要更換」，並告知「這附近的人都有勘查過了」，導致他的母親誤以為附近居民都已更換，因此同意讓業者進入家中更換設備。這位住戶認為，檢修過程應該要求相關人員明確配戴證件，並清楚說明換表的原因。
對於這些投訴，欣隆天然氣公司業務部經理駱明威表示，公司了解情況後發現，問題出在近期委外廠商人員的更替。駱明威強調，公司將深入加強相關人員的教育訓練。天然氣公司也強調，所有設備更換的費用目前都是從下個月的帳單中收取，相關人員也會配備公司證件。目前公司已主動聯繫里長及用戶，希望能釐清狀況並充分說明，化解民眾的疑慮。而先前才發生過有人假冒協力廠商，導致民眾在更換瓦斯設備時遭到詐騙的事件。如今業者被指控誤導民眾，恐怕需要迅速改善服務流程。
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