GPT-5 為何市場反應兩極？外媒分析 OpenAI 的目標戰場悄然轉移
OpenAI 近日推出最新大型語言模型 GPT-5，卻在消費者端反應不佳，批評聲集中在操作不夠直觀、互動感下降，甚至促使 OpenAI 重新向付費用戶開放舊版模型 GPT-4。然而《CNBC》分析，這次產品升級的重心並不在消費者，而是針對更具商業價值的企業市場──這正是其競爭對手 Anthropic 搶占先機所在。
《CNBC》根據消息人士指出，OpenAI 的 GPT-5 自推出以來，程式碼撰寫與 AI 代理（agent）建構的活動量增加了超過一倍，推理工作負載更是成長了八倍。這也顯示，消費者冷淡，企業市場卻熱度攀升的矛盾現象。
在 GPT-5 發表後一週，Cursor、Vercel、Fact 等開發平台已將 GPT-5 設為部分核心產品與工具的預設模型。報導指出，有公司認為，新模型在程式碼生成、介面設計等技術應用上已能與 Anthropic 的 Claude 相匹敵，甚至在部分任務上超越對手。另一家企業 Box 一直在以邏輯性強、長篇文件來測試 GPT-5，其執行長 Aaron Levie 表示，GPT-5 的推理能力是先前系統無法比擬的。
500 人銷售團隊搶進高價值客戶
對於 AI 開發者來說，企業市場的族群價值遠高於其他群體，特點是資金雄厚、買家黏性強，願意簽訂多年的購買協議。
《CNBC》報導，OpenAI 已建立超過 500 人的企業銷售團隊，由營運長 Brad Lightcap 帶領，獨立於其主要投資與雲端合作夥伴微軟運作，直接掌握 API 與產品體驗。
然而，AI 模型運行的成本高昂，OpenAI 和 Anthropic 都在大手筆投入，爭取鎖定客戶；光是 OpenAI，今年的燒錢額度就有望達到 80 億美元。在定價上，GPT-5 相較於 Anthropic 高階模型 Claude Opus 4.1 的費用可低至七分之一，報導分析，這是因為 OpenAI 在基礎設施上投入了巨額資金來維持優勢。
與 Anthropic 的正面交鋒
企業 AI 市場一直是 Anthropic 的營收主力，占比約 80%，一位熟悉內幕但要求匿名的人士告訴《CNBC》，Anthropic 年化營收甚至較去年同期成長 17%，並且在過去短短六個月就增加了 30 億美元的營收。
Anthropic 的企業應用已大幅擴張到科技業以外，包括製藥、零售、航空與專業服務等領域，並與 AWS、GCP、Snowflake、Databricks 和 Palantir 深度整合，合作規模成長迅速。過去一年，Anthropic 的平均客戶支出增加逾五倍，超過一半的企業客戶同時採用多款 Claude 產品；若排除前兩大客戶，其餘業務營收仍同比成長超過 11 倍。
不過，GPT-5 的技術提升與價格優勢，正逐步改變部分企業的預設選擇。Vercel 技術長 Malte Ubl 指出，Claude 過去在程式碼領域幾乎無人能敵，「但 GPT-5 至少追上來了」，表示 GPT-5 在某些領域更具創造力與整合的便利性。開發平台 Factory 執行長 Matan Grinberg 則表示，GPT-5 在複雜專案規劃與多代理平台整合上的表現特別突出，且較低的推論成本降低了用戶嘗試新想法的門檻。
StartupHub.ai 分析，企業 AI 客戶的競爭日益激烈，促使 OpenAI 和 Anthropic 採取更積極的策略。據報導，OpenAI 正向美國聯邦機構提供「一年一美元」的合約，套用類似 Palantir 等公司爭取政府業務的策略。此外，這兩家公司都在探索開源模型，讓更多開發者能使用其技術，藉此擴大各自的生態系並多元化收入來源。這種同時追求市占率與來自大型客戶的高額營收的做法，顯示企業 AI 市場正邁向成熟，但競爭依然激烈。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《CNBC》、StartupHub.ai、《VentureBeat》，首圖來源：擷取自 OpenAI