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長榮座艙長被控冷漠!7點聲明還原當下:說我害她往生太沈重

太報

更新於 2025年10月13日08:40 • 發布於 2025年10月13日08:21 • 陳康宜
長榮航空。長榮航空提供

長榮航空一名空服員9月底執勤時身體不適,返台就醫於本月11日離世,同班機的空服員、乘客接連指控座艙長冷漠,要求全身痠痛的她送飲料,也不叫救護車。對此,座艙長的回應在threads上瘋傳,她聲稱一路上都在關心組員,「說我害她往生,真的太難過,太沈重了」。桃園市空服員職業工會則證實確為座艙長今向公司內部發布的內容。

座艙長回應先提到原以為謠言止於智者,沒想到越傳越離譜,「好像我才是讓她生病的那個人」,表示自己這兩天無法吃、無法睡,一直自責,「要是再做一點,她就不會離開?」痛斥有人刻意抹黑、霸凌,對她並不公平。

座艙長接著洋洋灑灑列了7點,表示去程主動關心學妹狀況,得知對方吃藥多日,提醒到飯店要好好休息。回程時,學妹沒有表達想在當地看醫生,上機前稱有點筋骨痠痛,但也沒有要求PNC(以乘客身份搭乘飛機,到另一個機場後再將飛機飛回)。

飛機上,座艙長因知道學妹骨頭痠頭不好蹲下去發餐,便安排她發飲料,見她捏著腿還給了熱敷墊,並討論要看哪科的醫生,到了第二段發餐時也請她休息,自己頂替工作。

下機前,學妹表示要叫救護車,座艙長即回覆「好」,之後學妹又表示不用叫了,想先在機邊看醫生,她還提醒要記得拿轉診單比較快可以報長庚就診。學妹表示想坐輪椅,她考量傷患者要等一陣子,所以詢問是否可以慢慢走下去再坐輪椅,學妹說好,在眾人攙扶下走下樓。

下機後,座艙長請機務大哥背學妹,學妹怕摔就說不用。看到學妹披著毛毯,則關心詢問還會冷嗎?學妹說現在不會便移除,「若她說冷,我ㄧ定會讓她披著」。

座艙長說,「我檢討我自己,有不夠體貼的地方,沒及時要她PNC或主動要撥打Medlink (機上衛星醫療系統)」,其後她持續關心對方狀況,卻被說是假關心,「我的心有多痛!」

座艙長表示,曾想去探望,也尋求公司對家屬做做最大的協助,「我只是一個小小的cp(座艙長),工作上要考慮各個面向,組員對我批評、說我做不好的地方,我完全接受。但不能無限上綱,說我害她往生,真的太難過,太沈重了」,並強調要對不實指控或持續霸凌保留法律追溯權。

以下是發文內容

長榮空服員抱病執勤,返台就醫數天後離世,包括同班機其他空服員、乘客指控座艙長冷漠。疑似座艙長的說明,在threads上瘋傳。翻攝threads
長榮空服員抱病執勤,返台就醫數天後離世,包括同班機其他空服員、乘客指控座艙長冷漠。疑似座艙長的說明,在threads上瘋傳。翻攝threads
長榮空服員抱病執勤,返台就醫數天後離世,包括同班機其他空服員、乘客指控座艙長冷漠。疑似座艙長的說明,在threads上瘋傳。翻攝threads
長榮空服員抱病執勤,返台就醫數天後離世,包括同班機其他空服員、乘客指控座艙長冷漠。疑似座艙長的說明,在threads上瘋傳。翻攝threads
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