泡菜鍋、炸雞、年糕侵門踏戶!南韓星巴克再也受不了,下令即日起「禁止攜帶外食內用」
星巴克韓國總部(Starbucks Korea)日前正式在全國所有門市,張貼全面禁止在餐廳內食用外帶食物,此舉就是為了遏止愈來愈誇張的趨勢,減少顧客攜帶其他地方生產的食物,讓氣味造成咖啡廳內部其他消費者的干擾。這是該連鎖餐廳第一次正式實施禁令,但卻不是他們第一次做出相關提醒和要求。
由新世界集團(Shinsegae)共同營運的連鎖咖啡品牌,此次禁令適用範圍,涵蓋全南韓境內共2050家門市,禁止在內用區食用外食,包含所有外帶食物和飲料都不允許,只有嬰幼兒食品不在此限。
스타벅스코리아, 외부음식 전면 금지…"매장서 떡볶이 먹기도"https://t.co/TnuCufFbx4pic.twitter.com/FvvWMKfLzy
— 연합뉴스 (@yonhaptweet)October 15, 2025
一位品牌高層向媒體表示,南韓星巴克在此之前,曾要求內用顧客、避免在店舖內食用「氣味濃烈的食物」。而那項通知最早可追溯至2020年、新冠疫情爆發之前。然而,該項警告規範太主觀,而且存在模糊不清的空間。這一次星巴克選擇以更明確、更直接的方式,啟用這項食物禁令。
你以為內用顧客帶進咖啡廳的外食,只可能是麵包、漢堡之類餐點,但搜查社群貼出的影像或影片,卻能發現在南韓國內的星巴克餐廳,總會有消費者拿著辣炒年糕、泡麵、韓式飯捲(gimbap)和韓式炸雞等知名菜餚,在西式咖啡廳大快朵頤,然而上述這些韓式美食最大共同點之一,就是其氣味非常明顯,周圍人群都很容易受影響。
事實上,在外食禁令之前,南韓消費者除了將星巴克餐廳當成百貨美食街用餐區外,也有不少人將它視為網咖或共享辦公室,甚至會拿著攜帶桌上型電腦、印表機和延長線等物品,佔用內用座位或區域很長時間,造成後來顧客無地方可坐和使用,一方面影響其他消費者權益、同時也影響店家營運。
為此,南韓星巴克今年8月做出公告,禁止顧客將咖啡館當成個人「辦公室」使用。
之所以出現這些狀況,其實和星巴克韓國的營運理念有關,營運商給予消費者很大的容忍,甚至鼓勵顧客自由使用其門市空間。在禁令下達之前,南韓星巴克官方是有一段時間「允許外帶食物和飲料」內用,只要其氣味可以容忍或不影響周圍人群即可。
回顧星巴克在南韓發展的過往,最早是從1999年引入、第一家門市位在首爾梨花女子大學(Ewha Womans University),新世界集團則是在2000年取得共同經營權,快速在南韓國內擴張版圖,並結合新世界本身的力量,讓星巴克快速拓展會員人數。(推薦閱讀)咖啡巨頭陷營運困境!星巴克再次大規模瘦身,關閉北美數百門市、裁員900人
為了在競爭激烈市場脫穎而出,南韓星巴克將自家咖啡廳定義為「第三空間」,一個在家庭和工作場所之外、擁有舒適設計且易於使用的場所,因此才有前述提及的可攜帶外食空間。沒想到這個方便卻被部份消費者濫用,南韓星巴克官方向當地媒體強調,未來所有咖啡廳仍維持第三空間目標,但使用者也必須遵守和尊重遊戲規則,才能讓共用空間的人都感到愉快。