Google AI 搜尋變現出新招！AI 模式將新增「專屬優惠」殺進購物決策點
隨著越來越多消費者透過 AI 聊天機器人尋找商品與做出購買決策，Google 正準備把廣告帶進這些 AI 對話場景之中，正式推出「專屬優惠」（Direct Offers）。根據《Financial Times》報導，Google 宣布將在其 AI 模式（AI mode）中導入個人化購物廣告，讓廣告商能向「準備購買商品」的消費者展示專屬優惠，作為 AI 搜尋變現的重要嘗試。
這項新功能代表 Google 正逐步調整長期以來依賴的傳統搜尋「贊助」廣告模式。該模式過去為公司帶來數百億美元收入，但在 AI 聊天機器人快速改變搜尋行為的情況下，正面臨結構性挑戰。
AI 對話成為新購物入口，廣告嵌入「AI 模式」
「這是一個超越我們傳統搜尋廣告模式的新概念，」Google 廣告和商務副總裁 Vidhya Srinivasan 表示，這項設計讓零售商擁有更大的操作彈性，不論是透過更低的價格、特價組合還是免運費，都能為消費者提供價值，「在當下，最重要的是促成交易。」
Google 的新廣告功能，將運用使用者在 AI 模式下與聊天機器人對話時所產生的情境資訊，並根據使用者曾點擊的相關產品，觸發相應的商品優惠。Google 表示，雖然系統會先根據搜尋條件推薦最相關的產品，但真正影響消費者是否下單的關鍵，往往是是否有足夠吸引人的優惠，例如折扣碼。透過專屬優惠，零售商可以在關鍵決策點同步展示專屬折扣，提高成交機會。
零售商可事先設定希望提供的優惠內容，再由 Google 透過 AI 判斷何時、向哪些潛在消費者顯示最合適的促銷方案。目前已加入 Google 購物生態系的合作夥伴，包括寵物用品品牌 Petco、美妝零售商 e.l.f. Cosmetics，以及行李箱製造商 Samsonite。
初期主打折扣，未來擴大至更多「價值型優惠」
Srinivasan 補充，這項功能在初期試點階段將以折扣優惠為主，後續將擴大支援更多「非價格型」的價值訴求，例如商品組合包（Bundles）或是免運費服務。這顯示 Google 試圖引導廣告主從單純的價格競爭，轉向提供更全面的購物價值，以回應足消費者在 AI 互動過程中產生的多樣化需求。
這項調整，也被外界視為 Google 因應 AI 搜尋競爭的重要一步。《Financial Times》指出，AI 聊天機器人的興起，正逐步侵蝕傳統搜尋流量與關鍵字廣告價值。近一年來，多家科技公司已陸續在聊天機器人中加入電商功能。OpenAI 正測試在 ChatGPT 中導入結帳機制，並從成交中抽成；Microsoft 則推出 Copilot Checkout，宣稱 AI 對話可顯著提高購買轉換率。
從關鍵字競價，到理解情境與購買意圖
事實上，專屬優惠的運作邏輯，也與 Google 已在 200 多個市場推出的 AI 概覽（AI Overviews）廣告一脈相承。AI 概覽會在搜尋結果頁頂端，透過 Gemini 模型生成整合多個網站資訊的摘要內容，其廣告可顯示在概覽上方、下方，或直接嵌入其中（開放「嵌入 AI 概覽中」的廣告地區尚未包含台灣）。
根據 Google Ads Help 說明，AI 概覽中的廣告，並非只依賴使用者輸入的關鍵字，而是同時考量對話內容與情境脈絡，以判斷是否存在商業意圖。只要符合條件，既有的搜尋與購物廣告活動，就有機會出現在 AI 回應之中。Google 強調，這種做法能縮短從「發現需求」到「做出決定」的距離，讓廣告成為使用者下一步行動的自然延伸，而不是打斷搜尋體驗的外掛元素。
整體來看，Google 在 AI 模式推出個人化廣告，不只是新增一種廣告格式，而是重新定義搜尋與電商的結合方式。當廣告開始理解對話脈絡與即時購買意圖，它已被嵌入決策流程本身，而非停留在流量入口。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Financial Times》、Google Ads & Commerce Blog、Google Ads Help，首圖來源：Google Ads & Commerce Blog