五年兒少網路詐騙受害增加快1倍 家扶：先認識詐騙話術較不易被騙
網路詐騙已經成為犯罪顯學之一，根據警政署最新資料，去（2023）年1到5月，在網路犯罪中「詐欺」就佔了將近4成，然而除了詐騙大人之外，詐騙犯罪也將目標轉向青少年。根據家扶基金會《兒少網路使用經驗調查》發現，在超過一萬五千份9到18歲孩子的問卷之中，有38.5％的孩子曾遇過網路詐騙，且在這些孩子當中又有超過2成（20.3％）真的被詐騙了金錢、個資等實質損失，然而令人擔心的是，孩子真的被騙之後，竟有將近3成（29.6％）的孩子不會告訴任何人、也不會求助，自己摸摸鼻子就算了。
根據警政署資料，兒少受害者人數於2018至2022年逐年上升，從442人激增到834人，等於五年來增加了快1倍！兒扶基金會觀察，這些兒少可能是怕被罵、怕丟臉，或者是不知道要怎麼求助，所以沒有告訴任何人，但孩子們的個資、照片可能已經外流，後續可能會面臨帳號被盜用或網路性剝削等問題。此外，被詐騙的過程中感到焦慮、緊張甚至是害怕，也讓孩子們成為詐騙事件的「隱形被害者」。家扶基金會表示，孩子的這些感受，以及後續權益損失的問題都需要被解決。
瞄準青少年的社交需求 網路詐騙常以建立連結開始
青少年可能沒有太多錢，為什麼成為詐騙犯罪的目標？家扶基金會在協助被詐騙兒少時發現，兒少可能因損失金額少、沒有意識到個資保護的重要，因此較容易被詐騙，事後可能怕被家長責備，會選擇不對損害的權益進行爭取、甚至求助，詐騙犯罪也就更不容易被揪出來。
家扶基金會台北青角督導鮑智傳觀察，許多青少年都很想尋求外界認同，或者有人陪、有社交需求，但有些孩子的在現實生活中的社交技巧比較差，就轉而到網路上尋求認同。「詐騙犯罪不會一開始就跟孩子要錢，都是先跟孩子當好朋友、乾哥乾姊、情人等，與孩子建立了情感連結，才進一步詐騙。」鮑智傳舉例，有一個孩子在網路遊戲中交了好朋友，一陣子後對方借錢，都是小錢，可能幾百元，也都有還，但後來開口跟孩子要身分證和存摺等資料，如果孩子不給，對方可能就會用一些威嚇的方式，比如：「我知道你學校在哪，叫我哥去跟你喬。」讓孩子心生畏懼只好照辦。
「其實孩子這時已經知道不對勁，開始懷疑對方，但可能因為有個資、照片當把柄，或被對方威嚇，只好交出錢，或更多的個資、照片。」鮑智傳表示。
與孩子預演網路詐騙腳本 誤入陷阱先安撫情緒再解決問題
網路詐騙無孔不入，不管是購物、網路遊戲，只要是能互動的社群和網站，都可能遇到網路詐騙，不可能因此要孩子「不使用網路」。該如何預防？教導孩子詐騙可能出現的話術和腳本，能有效預防孩子被詐騙。根據家扶基金會的問卷的交叉分析，發現填答兒少若有曾被教導關於避免被網路詐騙的知識，實際被詐騙比例亦會較低（19.8%<30.4%）。
詐騙集團想詐取的東西不外乎金錢、個資、銀行帳戶等，家長老師可以跟孩子說，如果在網路上互動、建立關係的人，一直想知道你念的學校、家裡地址、手機號碼、銀行帳戶、照片等資料，就要有警覺性；金錢方面除了借錢，也包含一直要你買某個東西、借戶頭轉帳、問你戶頭剩多少錢等，也可能是詐騙的前兆。
最後，如果孩子真的不小心誤入詐騙的陷阱，也請家長先關懷孩子的情緒，再一起處理問題。有些孩子在被詐騙的過程中覺得焦慮，甚至被威脅而害怕，所以不敢說；或者是怕被家長、老師責罵，選擇自己去跟別人借錢，但這樣都無法解決問題，甚至可能讓詐騙集團食髓知味。鮑智傳建議，家長老師在引導孩子認識詐騙手法時，避免一直說「這樣被騙很蠢」、「真的很笨」等評語，而是要讓孩子知道，只要發生事情都可以跟信任的大人求助。
為提升孩子對詐騙手法的熟悉，也讓家長和老師有工具可以引導孩子，家扶推出「428兒保特攻隊反網路詐騙」遊戲，民眾可透過IG、FB與孩子一起挑戰，這個遊戲中可以用 AR 的濾鏡加上詐騙情境分辨的是非題，讓孩子可以在遊戲中認識詐騙集團會用的話術，是讓親子一起學習預防詐騙的好工具。
最後，家扶基金會執行長周大堯呼籲，網路使用對兒少來說，應該要是能安全悠遊，而非曝於風險的工具，應協助強化孩子敏感度、警覺心與查證力，知道遭遇的求助方法與因應，不要讓孩子獨自無助面對或更陷其中。
（責任編輯：劉映均）
延伸閱讀：