五金百貨上百間 靠24小時營業崛起
記者賴碧香、朱韋達／高雄報導
五金連鎖百貨令人印象深刻的，就是店內多達3萬個產品，但只要客人問，他們都能馬上告訴你商品在第幾排！跨種類且產品多元，能開到全台連鎖上百間店，崛起關鍵是24小時營業。常有人拿「五金百貨」和另外一家「生活百貨」比較，不過兩者吸引的族群不一樣，比起五金百貨，生活美妝用品百貨吸引的是年輕族群居多。
▲五金連鎖百貨店內品項多達3萬種，甚至全台有上百間店。
記者賴碧香：「走進五金連鎖百貨，商品玲瑯滿目至少3萬種上下，不過店員讓人印象深刻的是，請問衛生紙在哪？」
店員：「在4號排。」
記者賴碧香：「那水桶呢？」店員：「在8號排走到底。」
記者賴碧香：「那螺絲起子呢？」店員：「在2樓15排。」
包括五金用品、生活用品，想的到的有賣，想不到的也有。這是保險箱，也是3萬種商品其中之一；光延長線一對多、3孔、4孔，一整排架上上百款；電池種類也是上百個。五金起家，看看商品分區指標，吃的、美容用品、五金零件，商品跨種類。想吃零食、餅乾、泡麵、再來一瓶鮮奶，冰棒這裡也有，每家店還有設置ATM。
▲每間店都有設置提款機，讓民眾可以方便領錢。
ATM語音：「請輸入卡片密碼。」
民眾：「我覺得它比較像是以前台灣比較舊的雜貨店，他就是把它擴大，然後改24小時營業。」
民眾：「（五金百貨）比較平價吧，東西比較多，（生活百貨）可能就是買一些，可能彩妝之類才會去吧。」
五金連鎖百貨常被拿來一起比較的，是連鎖生活美妝百貨。五金百貨開到全台連鎖上百間店，崛起關鍵是24小時營業，鎖定族群年齡層較高；生活百貨以品牌美妝用品為大宗，還有襪子和日用品，走進店裡的大多為年輕族群，各有優勢。但從傳統五金店鋪做到上百家全台連鎖五金百貨，業者從商品數量和24小時營業，做出市場區隔。
▲生活百貨以販售美妝品為主，大多針對年輕族群。