巴威來襲!桃機今153班取消 旅客搶在風雨前出國
巴威颱風來襲,航空公司提前宣布大規模取消航班,尤其11號時,760架次航班將全數取消!這也打亂不少民眾原定出國計畫,部分旅客把握颱風來襲前,在周五白天時提前出發。專家提醒旅客應先確認航班異動資訊、留存單據,先不要急著自行退票或改票,以免影響後續理賠權益。
適逢暑假旅遊旺季,機場旅客相當多,即使颱風來勢洶洶,仍有不少旅客趕在天氣變差前出發。中午時分的桃園機場,出關人數依然眾多,主要是上午風雨較小,班機較未受到影響。有旅客表示班機沒有受到影響,準備飛往泰國,相當開心能按照原定行程出發;也有旅客的班機,從原本可能受颱風影響的19時40分,提前至15時40分起飛,不會影響預定行程:不過也有旅客原本預定隔日班機,因臨時收到航班取消通知,只能趕緊改買提前一天的機票飛往河內。
巴威颱風又強又胖,雖然強度已降為中度颱風,但暴風圈仍維持驚人的380公里,可能涵蓋全台大部分區域。依照氣象署資訊,10日晚間6點到12日凌晨4點風雨最為劇烈,讓航空公司與機場都不敢大意。除了備妥擋水板、防汛砂包、抽水機及發電機等防颱物資,也針對電力、空調、排水、空橋進行防颱電子巡檢。
巴威打亂暑假出遊計畫 桃機11日760架次班機取消
陳彥伯說明,10日約有153個班次取消,其中包含客運140架次、貨運13架次。11日是颱風侵襲最嚴峻的時候,班表上約760架次航班將全數取消。預計到12日凌晨4點以後,颱風逐漸遠離,相關航空公司就會逐步恢復航機起降。
國籍航空11日航班全數取消。長榮航空指出,除了10日桃園飛往美國的4班航班維持正常起降外,10日晚間6點後到11日整天航班都取消。華航也公布,10日CI935、CI936高雄往返香港航班,以及CI177大阪飛往高雄航班取消;12日CI220松山飛往東京羽田航班取消,CI501、CI502桃園往返上海浦東航班取消。星宇航空10日受影響取消航班共8班,11日共取消10班。國泰航空則針對9日至12日受影響旅客,提供免收改票及退票手續費措施。
前機師張志豪解釋,民航法規對飛機起降標準有限制,通常受限於能見度與風速。能見度與下雨或起霧有關,颱風時若雨勢非常大,會讓能見度降得非常低,可能無法達到起降標準,另外就是風速的問題,因為飛機起飛跟測風,有非常大的關係。
颱風打亂航班先別急退票 5步驟自保 理賠更有保障
專家建議,當航班有異動或取消,要先做好5大步驟以求自保,包括先確認航班情況、開具航班取消證明、簽轉其他航班、退票(但會扣除已使用去程部分的票價)、留存單據索取賠償。若有購買旅遊不便險,也要第一時間聯絡保險公司。
旅客強哥分享這次因颱風來襲學到的經驗,他表示部分旅行社會要求旅客自己找班機,只是幫忙取消再重新訂位,並不像航空公司會幫忙安排後續班機,因此以後票務會偏向直接跟航空公司訂,比較方便。他也提到,一張機票要補到將近1萬元算,金額相當高。
中華優質旅遊發展協會理事長李奇嶽提醒,如果有旅行不便險,可以把相關資料蒐集好跟保險公司聯繫,千萬不要自己在系統上按取消訂位另外買票。他強調,如果另外買票可能會很貴,而原本的回程機票因為已使用去程,退票時回程的退票價值可能變得很低,或者退出來可能剩幾百塊,這些要通盤的去考量。
旅遊不便險能否理賠有兩大原則要掌握:航空公司若提供替代航班,應優先搭乘替代航班;若自行安排替代航班,須留意是否仍在保險期間內,且理賠金額多數有額度上限。若擅自放棄替代航班而改買其他機票,多數保單將視為旅客自主放棄,恐面臨無法理賠的風險。