不只拚人脈！房仲業迎來「AI轉型潮」　短影音、個人品牌成新戰場

文／謝曉菁

隨AI技術快速發展及消費者決策模式改變，房仲產業正面臨新一波轉型。過去房仲業主要仰賴物件資源、人脈網絡與銷售能力，如今考驗個人品牌經營、內容行銷能力，以及數位工具運用實力。為此，有房仲品牌舉辦教育訓練活動，邀集全台加盟店店東、店長及業務人員交流，課程內容聚焦短影音行銷、AI工具應用及個人品牌經營等主題。

在此趨勢下，21世紀不動產舉辦「C21 Ignition Summit 成長引擎日」，協助加盟夥伴掌握市場變化，提前布局未來競爭優勢。除了安排產業趨勢交流，也規劃實作型教育訓練工作坊，透過系統化課程協助夥伴將學習成果快速應用於實務經營。

本次課程邀請專業影音講師分享內容企劃、拍攝技巧及AI工具應用，協助學員快速掌握短影音製作能力，並將學習成果轉化為行銷工具。

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桃園藝文加盟店東孫睿帆指出，房仲產業最大的挑戰，在於不同世代人才之間的溝通與接軌。隨AI工具與數位科技快速發展，如何協助資深夥伴掌握新趨勢，同時發揮年輕世代的創新優勢，將是產業持續成長的重要關鍵。

青埔國中加盟店東趙希瑀則認為，人才培育將是未來產業競爭力的核心。南屯十三期加盟店東李明軒也表示，AI已成為房仲產業的重要競爭力，店內夥伴平時也會運用ChatGPT等工具協助提升工作效率。

21世紀不動產亞太區暨台灣區總經理王暐傑表示，AI不會取代房仲人員，但善用AI工具的人，將更有機會在市場競爭中脫穎而出。除了專業知識與服務能力外，透過內容創作、社群經營與個人品牌建立信任感，也成為近年房仲經營的重要方向。

輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳曾表示：「說故事的能力，在現在和未來將同等重要。」對此， 王暐傑指出， 未來房仲的競爭力，不僅來自專業知識，更來自能否有效傳遞價值、建立影響力，以及持續學習與快速適應市場變化的能力。

王暐傑續指，人才培育與經驗交流也是發展的重要核心。除了持續舉辦各類專業課程與教育訓練外，近期也推出「21菁英匯」，邀請全台優秀店東、店長及TOP級菁英經紀人員齊聚交流，透過跨產業專家分享、趨勢論壇與經營實務交流，激盪不同觀點與創新思維，協助加盟夥伴拓展視野、提升經營格局。

王暐傑觀察，未來房仲產業的競爭不再只是成交能力的比拚，而是學習速度、品牌影響力及適應市場變化能力的綜合競爭。隨著數位工具持續普及，如何結合專業服務與科技應用，將成為房仲產業發展的重要趨勢。