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世新大亂象2/系秘遭裁「超修無人理」恐延畢 選課新制癱瘓逼瘋學生

CTWANT

更新於 15小時前 • 發布於 1天前 • 徐立諺
世新大學教務處於9月23日下午14時至17時開設例外處理辦理時間。(圖/徐立諺攝)

世新大學行政風波持續延燒,學生又發現校方在事前沒雙向溝通的情況下,無預警將每學期修課學分上限由原本的25學分大幅縮減至22學分,雪上加霜的是,在校方強勢裁撤基層系秘書後,原先由系辦專人協助把關的「超修學分」申請流程陷入權責真空,行政處室間互踢皮球、審核標準前後矛盾,導致不少面臨畢業門檻的學生求助無門,急得像熱鍋上的螞蟻,恐因制度問題而被迫延畢。

阿柯透過系所官方LINE帳號詢問超修管道,對方僅冷淡回應「請先到教務處詢問」。(圖/受訪者提供)

在校生小恩無奈指出,過往每逢選課碰上超修或衝堂等特殊狀況,熟悉各系修業規章的系秘書都會熱心協助跑學生事務單、提供彈性解方,然而如今系辦人力遭全面撤除,校方大力倡導的AI智慧助理面對「超修申請」等專業問題依舊一問三不知、毫無解答能力,學生繞了一大圈,最後仍得前往教務處大排長龍碰運氣。

小恩透過系辦協助,超修申請成功。(圖/受訪者提供)

應屆畢業生更著急有如熱鍋上的螞蟻,大四的阿柯(化名)說,他目前還缺48學分才能畢業,原想趁著最後一年好好努力,如今卻面臨修課上限遭砍,自己因擔心延畢,透過系所官方LINE帳號詢問超修管道,對方僅冷淡回應「請先到教務處詢問」。

而阿柯好不容易聯繫上教務處,承辦窗口卻搬出制式規定打發,回覆「經檢視已修22學分,若本學期平均達80分,下學期始具超修6學分資格」,對即將面臨的延畢危機置若罔聞,其他系所同學同樣面臨學分不足的難題,7月時就在系辦的幫助下獲准超修,讓他懷疑「是不是審核人員也根本不清楚相關規定。」

阿柯回憶,去年若遇到只差一、兩學分就能順利畢業的情況,系秘書都會以學生權益為優先、彈性協助專案簽核,如今不僅學分上限被硬生生砍掉3學分,連原本順暢的人性化輔導管道也隨之崩解,繁瑣且僵化的流程直接將學生逼入絕境。

世新大學學權前進陣線總召林承熙則抨擊,這學期校方大改選課系統,開學期間伺服器頻頻卡死、加退選名額顯示嚴重失真,且開學第一週只能退課不能加課,週末又變成只能加課不能退課,甚至因系統設下16學分下限,導致學生想退課退不掉、想加課加不進,形成「選課死鎖」,更是直接鎖死學生的修業彈性與如期畢業的機會。

世新大學廣電系教授林承宇表示,這套選課制度背後套用AI排課的思維,「AI就是把人的選擇標準化」,卻忽略了學生的選課動機本質上因人而異、無法用單一標準判斷,「這是AI現在沒辦法解決的事」。

世新大學表示,行政調整同時搭配流程再造、資訊系統整合及AI工具應用,協助常見問題查詢、業務分流、資料檢索及表單導引等工作,讓行政人力能更集中於專業判斷、跨單位協調及個案處理。對於新工具使用初期所產生的回覆精準度或操作體驗等問題,學校將持續蒐集回饋並進行優化;並提到,AI定位為行政服務的輔助工具,涉及學生權益及需要專業判斷的事項,仍由行政同仁處理。

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