政院推擴大獨老服務 蘇俊賓呼籲正視社安網人才流失後續支援量能不足

記者陳華興／桃園報導

行政院會十九日討論擴大推動獨居老人服務計畫，規劃於二年內完成獨居老人訪查，並建立關懷、照顧、醫療及經濟支持等一體化服務體系。桃園市副市長蘇俊賓表示，政策美意是要清查出需要關懷照顧的獨居長者，但若缺乏人才留任的配套措施，恐怕只是將壓力全數推向已飽和的基層體系，令地方執行面雪上加霜。

蘇俊賓指出，根據衛福部一一年九月份資料顯示，全國社安網四大策略共編制七千八百四十八位社工，在各縣市努力招聘之下，進用人數也只補了五千八百九十五人，人力進用率僅約百分之七十五點一。除了人才招募不足，這兩年全國的數據也顯示「流動率」與「退出率」持續攀升，除退出率由一一三年的百分之八點三上升到一一四年的百分之八點五、流動率也從百分之九點三上升到百分之九點四，顯示目前政府正面臨社工人才不足與不安定的困境。

面臨流動率增加的嚴峻挑戰，其中負責心理衛生、關心訪視、藥癮個管人力的缺口最大，甚至高達三成。蘇俊賓呼籲，現階段第一線的資源體系已經壓力滿載，不易補人，本項計畫提升發掘問題能量的同時，也應該同步提升後端解決資源的支持體系，否則，只是將壓力全數推向已飽和的社政、衛政體系。他建議行政院應該跨部會檢討，提升社安網支援體系的人才工作環境與留任條件，提供更高誘因。

衛福部回應，獨老訪查後的關懷服務推動將儘量以既有的多元社區關懷照顧據點人力協助，避免增加既有社安網的社工人力負擔。