獨家/豪華露營區「享慢活」突消失!逾250人損失逾250萬
桃園有豪華露營區「享慢活」被發現非法經營,不但在網路上打廣告,還聲稱和其他飯店合作,發放「住宿券」。不少顧客花了將近1萬元購買後,現在想要入住卻發現無法預定,超過250位消費者求助無門,只能成立自救會。如今觀光局攤開挨罰紀錄,發現他從112年就被發現沒有民宿證,不只不補辦,被罰13萬沒繳,甚至在今年3月11日無預警消失,連市府都找不到人。
放眼望去,露營區大又舒適,帳篷內燈飾點綴,看起來非常愜意。這家知名豪華露營區環境優美CP值高,官網要價破萬,吸引不少遊客,現在卻傳出負責人疑似失聯。
據了解,這間露營區會在網路上打廣告,還聲稱有和其他飯店合作,發放「住宿券」相當搶手。預約後要等1-2年才能入住,一張票將近1萬元。不少消費者花上萬元跟著團購買住宿券,要預約入住時,官方臉書不僅關閉,還聯繫不上負責人。超過250位消費者求助無門,初估損失金額破250萬,只能成立自救會,甚至有民眾在去年就察覺異狀。
消費者:「我在開幕的一、兩天就打電話去預約,沒辦法訂位,他們的系統也都是有問題的,那就很不合理啊。」
桃園觀光局112年10月發現這處露營區非法營業,卻私自刊登廣告。2個月(12月29日)後再稽查,開罰3萬元,業者照樣經營。114年9月再罰10萬,直到今年3月11日發現露營設施全撤離。
實際來到現場,大溪露營區真的一片荒蕪,雜草長得比人還高。新屋館區同樣荒廢掉,對比過去人潮滿滿還充滿歡笑,真的差很大。
消費者:「後來聽說有換老闆,其實我會覺得這有點像是捲款就跑掉了。如果從最早他們的評論看下來,評論是越來越差的。」
法務局主任消保官彭新澍:「從3月初到現在接獲的申訴案件已經有15件。合格的禮券應該是要有履約保證機制的,他們提供的住宿券並沒有這個履約保證機制。」
而露營區聲稱有合作過的兩間業者,名人堂花園大飯店發聲明表示並未授權使用飯店名義對外販售住宿或套裝行程;而另一間飯店也聲稱無授權票券發行,目前正善意協助消費者。