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獨家/女花近3萬網購「福利機」 開箱驚見「港版拼裝機」

EBC 東森新聞

更新於 2天前 • 發布於 2天前

網購標榜官方直營的福利機,難道也會踩雷嗎?彰化一名張小姐,花將近3萬元在蝦 皮買了iPhone 16 Pro Max的福利機,沒想到一開箱,就發現手機底部螺絲孔,竟然貼著白色的防拆貼紙,一查序號更扯,機身型號跟零件完全對不起來,根本是港版的拼裝機,連防水功能都失效,跟客服反映要退貨,還一度被要求20%-50%的整新費用,讓她好傻眼。

iPhone機身底部,兩顆螺絲孔竟貼著白色防拆貼紙,張小姐就從這貼紙,驚覺她網購的手機,竟然不是原廠貨。

投訴人張小姐:「機型MYWW3ZP/A,它這個是港版的意思,然後這個A3296,它是國際版台灣貨,它是說這一個號碼,跟這一個號碼,是不可能在一起的。」

彰化張小姐在蝦 皮直營店,花了29350元買iPhone 16 Pro Max,網頁標榜福利品卻收到港版拼裝機,防水功能也失效,因為全新機4萬元,蝦 皮二手機3萬有找,又保固半年,張小姐信任電商才會買,沒想到竟是拆過的整新機,還是港版型號,她覺得被騙了。

投訴人張小姐:「那福利機在我們一般人的定義的話,都是那種正常使用者使用的情況下,沒有去給第三方維修,這樣子以後你還會再信賴蝦 皮嗎,就不敢買了。」

張小姐用氣壓計APP測試,發現手機螢幕按壓時,數值幾乎沒變化,聲稱機身密封性全無,防水功能形同虛設,但蝦 皮客服卻回應這是正常狀況,還坦承可能整新過,張小姐無法接受要退貨,蝦 皮竟然還要再收費超傻眼。

投訴人張小姐:「因為如果還會再遇到第二次的事情,我可能不想要再花這麼多的心力去退貨這件事,那我倒不如一開始就不要買,去選擇我信任的店家。」

對此蝦 皮回應直營賣場皆依規範,受理退貨與檢測流程,福利機退回後已交由廠商完成檢驗,後續也將全額退款。

但張小姐無奈又失望,揭露假福利真拼裝的消費陷阱,要大家小心。

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